江苏长江商业银行：点亮教育宣传“最后一公里”

为坚持“以人民为中心”的价值取向，有效防范金融风险，9月以来，江苏长江商业银行围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，以金融为民为出发点，对内通过企业文化晨会、知识技能竞赛加强干部员工服务为民意识、消费者权益保护意识的教育，对外以教育活动为切入点，广泛普及金融知识，完善金融惠民利民举措，着力提升金融服务质效。

金融知识宣传“深”入人心

本次“金融教育宣传月”期间，江苏长江商业银行同步开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，结合地域特色、资源优势、基层群众需求，因地制宜、分类施策开展教育宣传，推动金融知识直达基层群众。9月18日上午的活动现场，靖江市生祠镇和江苏长江商业银行签订金融服务乡村行合作协议。江苏长江商业银行相关负责人为自创的“水滴金融知识宣教”品牌的志愿者服务队和水滴金融知识宣教服务站进行授旗、授牌。自此，该行志愿者将依托该行在多个偏远乡村设立的普惠金融服务站点开展金融知识宣传普及，最大范围地覆盖更多乡村居民。

“陌生电话勿轻信，涉及钱财要小心；养老项目高回报，多半都是把人坑……”在泰州市丁冯村，乡村大喇叭里循环播放着该行泰州分行编制的防骗口诀，村民边干活，边将金融风险防范知识入耳入心。

该行泰州区域各分支机构还积极开展“我为村民刷面墙”活动。在兴化市垛田街道芦洲村，该行围绕金融消费者关注的社会热点，绘制了色彩鲜艳、内容丰富的金融知识文化墙，重点向村民普及电信诈骗的常见手法和典型案例，让金融知识更加贴近村民生活。工作人员还在现场设置了咨询台，为村民们答疑解惑。

与此同时，各地金融小课堂更是有的放矢，精益求精。“金融教育宣传月”期间，该行各分支行机构“水滴金融知识宣教”志愿者纷纷走村入户，结合9月份的重要节日，采取线上线下相结合的方式，以案说险，通过PPT防骗动画展示、反诈视频等通俗易懂的方式讲解电信网络诈骗、养老诈骗的典型手法，帮助村民朋友特别是老年人共同提高安全防范意识，保护好自己的“钱袋子”。

金融知识宣传“见缝插针”

近日，一年一度的南通市“天安数码城杯”篮球赛开赛，吸引了众多篮球爱好者的参与和观看。江苏长江商业银行南通分行借此契机，于“金融教育宣传月”期间带着金融知识打卡活动现场，为广大篮球爱好者们带来了一场具有金融特色的篮球盛宴。该行在活动现场设立了金融教育宣传展台，志愿者们既是球员也是宣传员，通过发放宣传资料、现场讲解等形式，巧妙地将金融知识与篮球盛会相结合，“篮”住电信网络诈骗。

9月27日是宿迁市来龙镇逢集赶会的固定日子，江苏长江商业银行宿迁分行组织“水滴·金融”金融知识宣传小分队摆摊宣传。志愿者们热情主动地为过往群众解答和宣传存款保险、存款产品、假币识别等金融知识，并发放防范电信网络诈骗和非法集资的宣传册，让金融知识也乘上赶集大篷车，走进千家万户。

9月份还是开学旺季，考虑到大学生群体对金融知识的迫切需求，9月13日，水滴金融志愿者走进扬州大学广陵学院，重点讲解如何安全使用银行卡、保护个人信息以及合理规划个人财务等内容，教授如何识别和防范非法校园贷等金融诈骗，强调了理性消费、珍惜个人信用记录的重要性，提高了大学生的金融风险防范和金融管理能力。

除此之外，该行还利用外出拜访客户、党组织活动以及客户来行办理业务等待的片刻时间，组织志愿者面对面地介绍存款保险、反欺诈、反假币等关键金融知识，进一步增强了市民的自我保护意识。

金融知识宣传更重日常

在日常生活中，市民遭遇损失最为严重的案例多出现在非法集资和电信网络诈骗方面。如今各种手法层出不穷，让人防不胜防。江苏长江商业银行在加强“警银”协作以及员工培训的同时，每做一笔业务都积极向客户普及反诈防非小知识，用“水滴石穿”的力量守住客户的“钱袋子”，为广大客户提供更加安全、可靠的金融服务环境。日前，靖江的季女士就在江苏长江商业银行工作人员反复劝说后，守护了7万元的个人资金安全。

9月4日，季女士来到江苏长江商业银行城北支行，神色匆匆地要求开通手机银行大额转账功能，准备将7万余元资金转入天津某商贸公司。柜员在与其沟通时，发现季女士心神不定，频频低头查看手机回复信息，便向她细致了解资金用途。季女士告知，她在网上认识了一个名为“人生金牌导师XX”的人，“导师”说只要完成推广任务，就可兑换现金，获得高额返还，对方还通过微信截图的方式教其使用手机银行汇款。

出于职业敏感性及日常防诈培训所得，经办柜员心生警觉，怀疑客户正在遭受电信网络诈骗。在向总行运营管理部报告后，城北支行一边稳住客户情绪，一边联系反诈中心民警上报电信网络诈骗线索。最终，在该行工作人员的坚持劝阻之下，客户终于明白过来，同意不转出资金。

为了让受众提高对金融知识的接受度，该行自制系列图文和短视频，用更轻松的方式讲述金融知识。通过这一系列精心策划的宣传教育活动，江苏长江商业银行成功地将金融知识带入了商圈、社区、企业、学校和乡村，覆盖了各个年龄段的社会成员，显著提升了公众的金融素养和风险防范能力。未来，该行将继续承担起社会责任，不断探索创新的宣传手段，致力于构建一个更加和谐稳定的金融环境。 苏长轩