以水润城，水润万家。水是城市的魂脉所系、民生所倚，更是城市改革之基、发展之基。2024年是新中国成立75周年，是实施“十四五”规划的关键一年，南京水务集团锐意创新，铸就党建品牌，融智慧理念于发展血脉，新质生产力激荡澎湃。目前，集团日供水能力275万立方米，实现深度处理全覆盖，出厂水水质优于国家标准；日污水处理能力202万立方米，出厂水水质优于一级A标准。
南京水务人，心怀国之大者，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的二十届三中全会精神，紧抓“一条主线”不放松，深耕“两大板块”强根基，秉持“三个坚持”不动摇，矢志“四新打造”勇攀峰，力促“五项提升”谱新篇。完善治理，激发市场无限活力；优化布局，构建产业新高地；提升效率，奏响高质量发展最强音。集团正以壮志凌云之姿，书写新时代水务事业华章。
强化党建引领
筑牢民生服务基石
【现场】 夜里10点，在南京热河南路小区附近一处工地，检漏和维修人员还在争分夺秒地进行漏水排查和抢修工作。今年夏天，南京高温天气“超长待机”，最高气温维持在40℃左右。高温天也是市民的用水高峰，为了降低影响，供水人需要抢抓夜晚宝贵的“时间窗口”，错峰进行管网排查和漏水维修。
“管网数量多、分布广、埋设深、间隔远，且所处位置各异。每排查检测一处，都需要经过掀井、复核闸门、利用听音杆仔细聆听确认管道有无异常的漏水声音、复位闸门井盖等一系列繁琐的步骤。”检漏员叶昕辉说。为确保夏季高温天气市民用水安全，集团管线管理所以“南水110”党建服务品牌为载体，让党员力量活跃在生产一线、服务民生的一线，有力保障了居民生活用水无忧。
【延伸】 坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。南京水务集团创树“南水先锋”党建品牌，旨在通过品牌建设提升基层组织力，推动水务事业高质量发展，实现国企党建与生产经营的深度融合。
集团党委书记、董事长龚成林介绍，“南水先锋”党建品牌作为集团党建工作的核心载体，不仅是集团内部党建工作的重要抓手，更是提升民生服务水平、展现国企担当的关键力量。通过“南水先锋”品牌的打造，集团实现了党建工作与业务工作的相互促进、共同提升，进一步增强了党组织在企业治理中的政治引领力和组织力，为集团高质量发展提供了坚强的政治保障。
党建强则业务精，业务强则党建实。集团将党的政治建设摆在首位，常态化跟进学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神以及党中央、省市委决策部署。集团领导班子成员深入生产经营服务一线问需问计，形成了一系列重要课题成果。集团通过实施“三亮三评”主题实践行动，切实践行“真情服务、水润万家”的服务理念和社会使命。
集团党委将党建工作与全员绩效高度融合，党员个人和党组织绩效同步提升，绩效优秀格次党员逐年增多，基层组织力整体增强。同时，挖掘优势树品牌，以“南水先锋”党建品牌为根基，集团创新打造了一系列水务特色品牌和服务项目，如“双肩包”“南水110”“排水青年突击队”等，这些品牌项目不仅提升了集团的业务水平和服务质量，更在民生服务中发挥了重要作用。
聚焦民生关切
优化供水服务保障
【现场】 “直饮水的净水工艺是怎样的？”“直饮水设备是如何运行的？”“直饮水机房在小区什么位置？”为了提升市民对直饮水的认知度和接受度，加速城区管道直饮水项目进程，近日，集团子公司南京丰源水务建设有限公司在部分配备了丰源直饮水系统的小区举办了直饮水开放日活动。
“与桶装水和瓶装水相比，直饮水综合用水售价较低。在净化过程中，直饮水去除了水中的杂质，同时保留了对人体有益的矿物质。此外，通过24小时定时循环消杀供水方式，保证了水质鲜活。”公司营销负责人金妍说，随着健康饮水观念的普及和市场需求的不断增长，饮水行业亟需变革升级。近年来，集团以管道直饮水建设为抓手，凭借在技术、品质、服务等方面的优势，为城镇居民提供了更加可靠便利的饮用水。
【延伸】 城市供水是民生之基。为了让群众有水喝、喝好水，集团全力以赴保障城市供水安全平稳有序，筑牢城市供水“生命线”。2023年全年累计供水7.68亿立方米，日均供水210万立方米，水压平稳、水质优良，服务质效持续提升。
为做好供水保障工作，集团通过及时优化水处理工艺管控，完善供水水质保障措施，完善水质监测体系，构建城市生命线安全工程供水专项系统，实现供水系统厂、站、网及二次供水泵房基础信息和在线监测设备实时数据的统一监控，使得各项出水水质指标平稳达到新国标要求。聚焦民生关切，推动解决一批用水问题突出的小区供水设施改造以及二次供水改造遗留问题，保障群众用水安全和质量。
在栖霞区金尧山庄，一场针对水管的“冬病夏治”行动正在展开。据了解，去年底至今年初，南京两次遭遇寒潮袭击，为了减少极寒天气对市民用水的影响，集团提前完成小区供水设施防冻隐患再排查，给水管穿上“棉衣”，确保供水设施在极端天气下的正常运行。在寒潮期间，集团及时启动应急预案，向居民小区发送防冻提醒，同时确保热线、抢修、服务等岗位人员24小时待命，全力抢修并送水上门，切实保障居民用水需求。
集团党委委员、副总经理张冬介绍，立足安全韧性城市保障需求，集团持续完善从“源头”到“龙头”的全流程供水保障机制，全力以赴当好城市供排水民生保供的“国企先锋”。目前集团面对供水管网爆裂等突发情况，平均止水时长已缩短至约33分钟。
立足便民窗口
打造政务服务高地
【现场】 “不到5分钟，全部手续就都办好了，速度太快啦。”近日，在集团城东营业厅，前来办理过户业务的市民张女士高兴地说，在这里可以自行办理多项用水业务，享受一站式服务，“相比传统的业务办理模式，减少了等待时间，更加便捷。”
城东营业厅的便捷服务是目前集团优质服务的一个缩影。近年来，集团将多项审批业务整合到一窗办理，从一个工作日办结到即时办结，“一件事一次办”改革全面提高服务效率和办事满意度，提升群众获得感和幸福感。
【延伸】 党的二十届三中全会《决定》提出，“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。“一件事一次办”改革聚焦与人民群众生产生活联系最紧密、反映最强烈的领域，体现了以人民为中心的发展思想，是“便民利企”的真正体现。
企业是经营主体，是经济发展的根基。如何更好为企业“解疙瘩”，让企业“加速跑”？近日，集团领导带队走访了南京经开区管委会、南京公用发展股份有限公司以及颐居、万科、伟星等企业，宣传惠企政策，推广服务举措。据了解，2023年，集团各级领导共率队走访160余家企业，坚持问题导向、精准施策，协调解决各类问题180多件。
值得一提的是，2023年，集团以南京公用民生服务产业链供应链创新链党建联盟为载体，积极推进水电气讯等公共服务“一口统管、跨界通办”。同时聚焦年度服务提升七大类28项任务，依托市级信息共享方案，配合完成市政公用平台“电水气讯”联合报装模块升级，提供“阳光水务”一站式集成服务模块。在用户增加7.2万户的情况下，水务热线综合满意率99.11%、政务热线综合满意率98.46%，均优于上年度。当年集团5次获全市“五拼五比”拼服务比环境“效能榜”红旗激励。
在城市民生服务中，数字赋能正引领着智慧服务进入全新时代。今年以来，集团通过远传管理系统实现对10800多户单位用户的水量异常提醒服务，一旦超过预警值便立即展开对比分析，并调配“水管家”第一时间提醒用户自查，助力用户及时止损。截至8月底，集团共计对1142户用户进行前置提醒服务。
集团党委委员、副总经理张忻表示，民生为先，向新求质。集团始终探索水务服务新技术、新举措，以精细服务绘就居民幸福“同心圆”。未来将持续推进社会基层治理网格+民生服务，推动智慧服务应用场景建设，多措并举，广开渠道，打造百姓身边的“智水社区”，让幸福之水源源不断地流入老百姓的心田，为“强富美高”新南京现代化建设贡献力量。
创新驱动发展
用心守护绿水青山
【现场】 金秋九月，天朗气清，远远便可看到，一个现代化的工业厂房正在江北环保产业园拔地而起，形成一道亮丽的风景线。
这里，是刚刚投入运行的南京首座污泥独立干化焚烧处置项目。
据悉，该项目有两条污泥干化焚烧生产线，每日可处理含水率80%湿污泥400吨。项目采用独立干化焚烧方式对污水厂污泥进行无害化处置，使用垃圾焚烧发电厂蒸汽作为辅助热源，全年可减少碳排放约7000吨。
【延伸】 一次次成功突破的背后，是一场场为创新奔跑的聚势蓄力。
近年来，集团因地制宜发展新质生产力，着力增强核心功能和提高核心竞争力，通过创新和改革实现企业高质量发展。
以企业市场化转型发展为主攻方向，构建“1+1+N”污泥减量化处置及资源化利用新模式，建设完成华能电厂500吨/天污泥耦合发电项目，与中建生态环境集团签署污泥资源化利用战略合作协议，全力打造“高品质供水”新业态。拓展“水务+光伏”新赛道，推动光伏市场资源共享。聚焦“再生水+能源”，大力发展绿色低碳产业，建成城东三期污水处理厂再生水项目，将作为冷热源供应南部新城。
2024年是国有企业改革深化提升行动落地实施的关键之年，也是承上启下的攻坚之年。为进一步做好相关工作，集团大力推进现代化产业体系建设，充分发挥创新主导作用，以科技创新推动产业创新，不断塑造发展新动能、新优势。
例如，推动主城区污水处理“厂网一体化”改革试点，盘活企业存量资产，提升运营管理效能。有序推进央地合作工作，完成中建生态环境集团增资入股资源再生公司工作。持续推动供排水传统产业强基转型、绿色低碳发展，向价值链中高端迈进。大力培育壮大战略性新兴产业，打造典型示范项目，形成新质生产力。持续推动传统业务向资源再生等环保领域拓展，延伸水环境上下游产业链，完善水固一体产业布局规划。
创新的步伐不止于此。近年来，集团持续推进司库体系建设，致力构建数字化财务生态系统。积极推进数字产业化、产业数字化，聚焦产学研用融合发展，与南京大学共建创新联合体，联合开展战略研究和技术攻关，促进数字技术和企业发展深度融合。
民有所呼，我必有所应；民有所需，我必有所为。接下来，南京水务集团将以不断满足人民群众对美好生活的向往为己任，深化国有企业改革，优化治理体系，聚焦主业，服务优先，科技引领，多元拓展，激活“水动力”，做好水文章，在新的赶考之路上继续贡献水务力量。 记者 田墨池 林杉 通讯员 林矗 丁可 刘娜