我叫王桂香，今年75岁，家住凤凰街道凤凰西街社区。1996年，我在原单位内退后，担任当时的凤凰西街中段居委会主任。居委会管辖的范围内，常住人口有1万多人，既有居民区，又有南京审计学院、省电力研究所、长城皮鞋厂、省环保监测中心这样的高校和企事业单位。但整个居委会，包括我在内也只有3个人，另外两位分别是城管主任和计生主任，3个“光杆司令”把社区托起来。
由于人口结构复杂，矛盾多样，辖区内邻居吵架是常有的事。有两户楼对楼的人家，其中一家在阳台挂了镜子，一出太阳就把强光照向对面，为此两家人吵得不可开交。为了这么一件小事，我整整调解了半个多月。居委会虽然有固定的上班时间，但实际上我们都来得早、走得晚，有的居民一大早就来反映问题，我们不能让人家跑来扑个空。
那时候的居委会，是典型的人少、工作多、工资低，创文、计生两块“大石头”压在头上，再加上日常的居民工作，每天脚不沾地，每个月工资是40块钱。
后来，街道筹建凤凰西街社区，我所在的居委会就被并了进去。居改社，一大变化就是人员配备比原来多了，工作进一步细化，低保、城管、综治、文体，每个人都有各自专职负责的条口，工资待遇也提高了不少。从服务居民的角度来说，响应速度、服务质量都有了大幅度的提升。
我们社区的强项是文体活动，合唱团、腰鼓队等都是在上世纪就成立的。那时候虽然物质条件不富裕，但大家没觉得苦，反而很充实。
过去这二十几年，鼓楼区的变化很大。拿买东西来说，过去出趟门，要逛好几家店，粮油店、菜市场、成衣店，兜一圈才能把东西买全。现在，综合性超市、商业综合体就开在家门口，有苏果超市，有环宇城，一进一出就采购好了。
以前跳舞唱歌可没地方去，只能在马路边，或者去广场。现在你敢想？社区就有专业的舞蹈房，亮亮堂堂，还带一整面墙的镜子，外面刮风下雨，都不影响我们老头老太排练。
居住环境也比之前好多了。马路变宽变平整，特别是公园绿地。以前去莫愁湖公园，要15元的门票，我们索性就不去了。现在免费的小公园很多，而且就在家附近，我们散步锻炼都很方便，幸福指数大大提升。
本报记者 董翔 整理