崇川区幸福街道: 构建新模式 提升信访工作质效

治国安邦，重在基层。南通市崇川区幸福街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足街道社会治理综合服务中心，打造“5+6+8”工作模式，持续加大信访工作力度，有效预防和化解信访矛盾隐患，以高质量的信访工作共绘基层善治的“同心圆”。

建好载体强活力。全力打造街道级社会治理综合服务中心，整合信访、司法、综治、网格等资源，完善工作例会、议事决策、首接负责、应急联动、情况报告“五项制度”，以制度落实为抓手，搭建从排查接待到研判处置的全链条治理体系，实现“一站式受理、一揽子处置、全链条解决”。

建好队伍扩张力。厘清工作职责，在原先基础上划分指挥调度室、信访协调督查室、矛盾调处工作部等“六部”，由街村干部、律师、网格员、法律明白人组成200余人的专业队伍。同时以社会治理综合服务中心为主体，构建街道、村社区、网格三级贯通的预警机制，持续拓宽矛盾纠纷化解渠道。

多方联动聚合力。坚持化解优先，突出治理实效，明确中心“八大职能”。在定期排查的基础上，明确责任，及时化解，对已发现的问题及时交办，确保新矛盾源头控制率100%。严格落实党政领导接访制度，耐心倾听群众诉求，定期组织条线部门汇总研判、进行风险评估。 朱澎澎