“金九银十”是传统的家装家电消费旺季，各地在“以旧换新”的助力下，纷纷掀起了新一轮消费热潮。近日，“放心消费、安心筑家”——苏州圣都整装开放日暨苏州圣都家装维权监督站授牌仪式举行，通过设立维权监督站、参观透明工地、解读消费者避坑报告等一系列举措，优化消费环境，激发消费活力。
活动现场，苏州圣都家装维权监督站授牌，旨在方便消费者投诉和监督，促进装饰装修提高商品和服务质量，维护消费者的合法权益，缩短纠纷处理时限，为消费者节省维权时间和维权成本。
苏州市消费者权益保护委员会秘书长吴湘表示，在圣都设立维权监督站，希望能推进消费争议先行和解，强化圣都的社会责任，推动诚信兴商，更好地保护消费者的权益，以实际行动营造“安心、放心、舒心”的苏式消费环境，擦亮“消费吴优”城市名片。
“希望未来圣都整装可以继续推动品质建设工作，打造消费者信赖的好品牌，进一步妥善解决消费痛点堵点难点问题，推动消费者权益保护协同共治，全力营造放心消费氛围。”苏州市相城区市场监管局消保科副科长周宇岚如是说。
为了让更多装修细节能以可视化、可触摸的方式呈现给消费者，圣都整装以“透明的工地形象”“透明的智慧工地”“透明的施工标准”“透明的验收标准”“透明的兜底服务”五大维度打造透明工地。当天，与会嘉宾前往苏州圣都透明工地探访，实地观摩家装施工的各个环节，通过真听、真看、真感受，了解圣都整装的品质管理全流程。
值得一提的是，贝壳整装事业线法务中心负责人张朝解读了《家装行业消费者避坑报告》，为消费者提供实用指南。在张朝看来，家装过程中，消费者应注意合作模式、装修团队、预算报价、合同签署、方案设计、付款方式、材料选购、验收标准、质保期限、装修改造十大常见问题，实现装修避坑。
据悉，作为贝壳直营家装品牌，圣都整装历经22年砥砺前行，目前已拥有直营分公司170余家。圣都整装苏东大区总经理韦能中表示，未来，圣都将继续遵循对客户好、对服务者好、对行业好的理念，服务苏城广大消费者，提供更优质的服务和更高品质的装修。同时，圣都整装也将积极携手多方力量，维护市场秩序、保障消费者权益、提升服务品质、提供放心消费，共同推动家装行业健康发展，助力消费者实现放心消费、安心筑家的美好愿景。 叶文婕