看泰州人民医院互联网医院的跨界守护

9月2日晚11点，老家陕西、在泰州打工的李某某突发剧烈胸痛，紧急就诊于一家医院，心电图检查提示“急性前壁心肌梗死”。

病情危急，120急救车迅速将其转运至南京医科大学附属泰州人民医院胸痛中心。与此同时，医院医护人员立即赶到导管室做好手术准备工作。 　　当晚11时30分，患者被送至急诊抢救室。患者只身来泰州打工，无家属陪护，且无足够手术费用。医护人员即刻联系医院行政总值班，通过“绿色通道”将患者信息录入“云”病房，仅花了5分钟就完成了入院和术前评估。紧接着，将患者送至导管室进行急诊手术治疗。随着闭塞的血管得以开通，患者胸痛即刻缓解，极大地缩短了术前抢救时间，挽救了患者的生命。

“先诊疗再付费”“信息多跑路、患者少排队”……这是泰州人民医院“互联网+医疗”跨界守护的缩影。不少患者深有体会地说，一部手机便能承载一座医院，真的太神奇了！

党的二十届三中全会指出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务，全会还对“深化医药卫生体制改革”作出了部署。自今年7月上旬进驻泰州人民医院开展常规巡察以来，泰州市委第四巡察组对“改善就医感受，提升患者体验”十分关注，多次与医院党委沟通对接，督促推动泰州人民医院进一步解决群众看病就医的急难愁盼问题。“用改革解难题、向改革要动力，我们抓住数字化转型契机，大力推进智慧医院及互联网医院建设，运用信息化、数字化、智慧化，让医疗服务插上‘智慧’的翅膀，让群众就近看病、放心看病。”据南京医科大学附属泰州人民医院党委书记朱莉介绍，概括来讲，医院“线上线下”的全流程就医服务、“院前、院中、院后”的全周期守护闭环管理，“术前、术中、术后”的全病程精细化服务，真正让老百姓有获得感、幸福感、安全感。

随着人口老龄化和医疗需求的增加，传统的医保支付方式已难以满足日益增长的便捷性需求。泰州人民医院借助“互联网+医疗”的优势，以患者需求为导向，破除“数据藩篱”。自2020年启动互联网医院建设以来，逐步构建起覆盖线上门诊全流程诊疗的服务体系。2022年8月，在泰州地区较早实现了门诊预约挂号、挂号以及处方缴费支持医保移动支付。2023年11月，又率先实现了自有微信挂缴查小程序接入医保移动支付，标志着患者在享受线上诊疗便利的同时，也能轻松完成医保费用的实时结算。

“走小步，不停步”，医院不断深化互联网+医疗的应用。2024年4月，全新的医院互联网医院小程序涵盖了门诊（预约）挂号、在线复诊、处方缴费、检查预约、报告查询、电子胶片、药品配送、电子发票以及住院费用清单和手术查询等就医全过程服务。今年8月，正式上线“亲情账户”医保移动支付功能，大大方便了老人、小孩等群体使用医保看病就医。最近，医院在数字化转型的道路上又迈出了坚实的一步，其互联网医院小程序医保移动支付单日使用量突破1000笔，为患者带来了更加便捷、高效的医疗服务体验。泰州市委第四巡察组领导表示，从最初的在线预约挂号、音视频问诊，到如今功能丰富、覆盖门诊住院全流程的互联网医院小程序，每一步都彰显了医院在推进患者智慧服务方面的决心与努力。

“随着‘屏幕里的医生’带来的‘跨越空间的守护’，互联网医疗已经悄然融入普通人的生活，并深刻影响着医生的日常。”展望未来，朱莉表示，医院将继续以患者为中心，不断深化智慧医院建设，探索更多便民利民的医疗服务模式，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

董龙江