□ 本报记者 张耀文 通讯员 董明月
“龙腰山公园里健身器材重新维修了，可放心锻炼！”“纺织路和沟棠路交叉口的绿灯时间延长了，腿脚不便的老人也有足够时间通过了。”……近几个月，徐州市铜山区高效办理了一批民生“微实事”，获得百姓广泛认可。
近年来，铜山人大创新实施“常委会组成人员联系代表、代表联系群众代表、群众代表联系群众”“三联”机制，通过“站内+站外”双联合、“选区+网格”双联动、“线上+线下”双联通，不断拓展察民情广度、增强聚民智精度、加大督实事力度，提升群众幸福感。
“站内+站外”双联合 民意心声全记录
假期中孩子“无人管”“看护难”，是马坡镇众多家长的头疼事。“我们到大伙常聚的水月亭，把问题反映给人大代表，再由代表反馈给镇人大，推动镇政府相关部门成立暑期托管班。”学生家长张丽丽说。
马坡镇人大积极创新建议征集形式，固定于每月10日、20日下午，安排两到三名人大代表到水月亭和群众唠家常、听民声。“今年以来，‘水月亭里听民声’活动共开展10余次，接待群众300余人次。大家到亭子里找代表反映问题，逐渐成为一种习惯。”马坡镇人大主席王君说。
“为民生”就要“听民声”，“听民声”更要“有回声”。如今，铜山区在各乡镇街道搭建“人大代表之家”，在村搭建人大代表联络站，在网格搭建人大代表联系点，以家为中心、站为延伸、点为特色，全域建设“家站点”人大代表履职平台体系；在“家站点”外，设置“解忧站”“议事廊”“集上摊”等听取民声、为民解忧的阵地，让一扇扇民意“采集窗”常开常亮，村民在家门口就能便捷地表达心声。
“选区+网格”双联动 服务群众零距离
9月1日一大早，铜山区人大代表、单集镇临阵头村党支部书记王启太按时来到自己联系的微网格片区，一路走、一路聊，收集了不少群众“心愿”。“下沉微网格后，我与百姓生活更贴近了。”王启太说，履职阵地不断向基层延伸，群众向代表反映问题更便捷，人大代表收集民情民意也便利了许多。
近年来，铜山区人大开展“人大代表进网格”履职活动，引导五级人大代表融入全区1133个网格和4451个微网格，形成“人在格中走、事在格中办，情在格中联、心在格中聚”的代表履职网。
人大新区街道工委每月组织一次人大代表和居委会、业委会等代表共同参与的座谈会，聚合民情民意数据；大彭镇人大依托代表“融入微网，倾听民声”活动，协调解决企业、群众各类急难愁盼问题几十件；茅村镇人大要求每位人大代表每周至少关注、查看所在网格情况2次……通过“选区+网格”联动，代表们切实打通了解社情民意的“最后一米”，让一件件群众急难愁盼问题得到妥善解决。
“线上+线下”双联通 为民解忧不打烊
近日，棠张镇老棉站小区居民商女士代表小区业主，将一面印有“尽心尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗送到镇人大代表史倩手中。商女士说，此前，她通过社区宣传推广的“码上办”平台向镇人大代表史倩反映南楼雨天积水严重情况，问题很快得到了解决。
“有了‘码上办’平台，村民可随时扫码向人大代表反映问题。”史倩介绍，她收到老棉站小区居民提供的问题信息后立即开始走访调研，在微信群发布信息，广泛征集小区居民意见，引导居民自筹资金整修下水道，推动化解小区治理难题。
如今，铜山各人大代表“家站点”均张贴有铜山人大“码上办”二维码，百姓只需打开微信扫一扫，就可以全天候向代表反映问题，并及时掌握办理进度。高效回应解决诉求，实现民意“码上通”。
“构建‘线上+线下’双联通模式，既能满足群众线上反映问题的需求，又能线下启动流转办理程序，有效提升代表履职水平。”铜山区人大常委会代表工委主任杜明旺说，铜山人大将充分发挥好人大代表与群众联系最紧密、最直接的天然优势，继续完善建议征集机制，拓宽建议征集渠道，深挖“小切口”、做出“大文章”，办好“微实事”、展现“大担当”。