近日，建邺区沙洲街道中奥社区居民肖先生通过政务服务热线12345反映，他所居住的小区存在墙面漏水情况，怀疑是管道破损，存在安全隐患，希望社区尽快核查漏水原因并维修。
接到工单后，社区网格员第一时间赶到现场查看情况并联系物业公司与专业团队上门核实原因。日前，物业在架空层定点开挖确定了漏水位置，并明确漏水水源来自单元大厅。社区随即联系自来水公司上门查看，经过社区、物业与自来水公司多次沟通，自来水公司在漏水点位更换了破损水管，目前该问题已得到解决。李洁羽