“民呼我为”聚焦群众身边事暖到群众心窝里

“轰轰轰……”近日，随着挖掘机的一阵鸣响，位于无锡市锡山区东亭街道金锡南苑70号楼和71号楼的两台加装电梯正式进入了施工阶段，这也标志着东亭街道又一项民生实事工程的正式落地。

近年来，无锡市锡山区东亭街道畅通服务为民渠道，发挥党员代表、人大代表、政协委员——“两代表一委员”等广泛联系群众优势，创新“联心察民情、联动聚合力、联网惠民生”的“三联”工作法，共同直面治理难题、商量解决对策、破解发展瓶颈，真正实现民力有资源、民意有渠道、民生有回应。

“老人用餐”议出推广新样本。开门就是群众，协商问需于民。东亭街道作为锡山主城区、无锡东大门，东亭13.31平方公里的土地上，常住人口达20万人，老年人数量较多，居家养老需求日益凸显，如何解决空巢、独居老人吃饭难问题，成为议事平台的接单议题。东亭街道组织“两代表一委员”扎根群众，实地调研，精耕为民办实事“最后一公里”，积极向街道沟通民情民意，促成东亭街道春江社区“居家养老服务站助餐点”。“现在，我只要花12元，便可以吃上四菜一汤的新鲜午餐。”独居老人许大伯再也不用为吃什么而发愁了。助餐点运行首月，已累计为700多名60岁以上老人提供助餐服务。助餐点的建成，获得小区广大居民的热烈欢迎。街道顺势而为，积极组织力量在辖区各小区广泛推广成功经验，做到实事办实、普惠民生。

“小区旧改”商出群众舒心来。老旧小区改造是民生大事，也是众口难调的难事。改造过程中居民诉求多样、意见不一，仍存在着诸多的矛盾，改与不改的问题、投入与需求的冲突问题、改造中的标准问题、政府与群众的理念差异问题……在协商议事会上，东亭街道组织“两代表一委员”、建设部门与居民群众围绕具体问题一一探讨，举实例、讲政策、谋共识、聚合力，画好最大“同心圆”。“老小区改造项目可结合社会评议机制明确纳入计划”“改造中要注重标准的统一性、延续性”“要注重绿地改造、适老化改造以及停车位改造等措施”，这些由协商议事达成的共识形成议事清单，提交街道党工委进行交办。自2021年以来，街道制定了老旧小区改造三年行动计划，到目前为止已完成改造35个老旧小区，改造总面积约157.3万平方米，实现了好事办好，群众满意。

“精准发力”破除停车难。民生无小事，枝叶总关情。随着城市生活水平的提高，解决老小区停车难问题迫在眉睫。民生实事贵在将“难事办通”，政协委员张继军联合人大代表华凤敏经过调研走访，共同建言应结合老小区实际入住户数，合理规划停车位数量，以确保停车位改造能够有效满足居民需求；庄桥商业街分会代表积极建言停车管理，共同探讨车位错时共享等积极举措，形成了街道、商会协同处理机制，强化了小区周边停车管理与规划。瞄准堵点、痛点，东亭街道打造“代表委员—社区网格—街区商会—楼道小组”四级联动治理网络，有效解决了居民的停车难题，提升了小区周边整体环境和居民的生活质量。经过多方论证及实地勘察，在竹苑新村内，原本狭窄的道路两旁，如今规划了一排排整齐的停车位，小区的停车位数量从以前的不足变为户均1.1个，辟出公共区域增设新能源公共充电车位20余个。

无锡市锡山区东亭街道依托党员挂钩点、人大代表联络站、“有事好商量”协商议事平台，畅通“两代表一委员”与群众的连心桥，同时积极聚合商会等统战力量，“点线面”同步发力，找到了居民意愿和要求的最大公约数，真正使“党委领导，人大、政协搭台，多方共同服务群众”的基层民主实践在东亭落地见效、开花结果。 强苏新