“红网聚力”破解保障房小区治理难题

南京市江宁区麒麟街道建南社区党委坚持党建领航、红色赋能、网格治理、服务优化，精心编织聚力“四张红网”，探索党建引领保障房小区治理服务新路径，辖内怡景园小区居民幸福感持续升级。

织密组织红网，增强党建引力。完善“街道党工委、社区大党委、小区党总支、网格党支部、党员楼栋长”五级组织体系，实现小区党组织全覆盖，打通基层治理“神经末梢”。在怡景园小区物业中建立功能型党支部，同步纳入建南社区党委管理，物业重大事项由党组织前置讨论、物业管理服务情况由党组织监督问效；推动网格物业联合办公，每天安排一名社区工作者，到物业服务中心开展居民诉求接待工作。组织筹建小区“红色业委会”，在小区一线形成社区党委领导、红色业委会监督、物业公司执行、党员队伍配合、社区工作者服务的治理网络。

织紧队伍管网，提升执行定力。突出“约束+激励”工作机制，抓实小区党组织、社区工作者和物业服务队伍的考核奖惩。制定实施量化积分管理办法，由社区党委定期考核党员、社区工作者参与网格工作及服务活动等日常表现情况。制定物业服务企业考核办法，由街道职能部门、社区、业委会定期开展行业专项检查和工作开展情况调查，公布综合考核情况，通过建立反向激励机制，健全物业管理服务制度。

织牢安全强网，夯实守护防线。强化“党建+安全”治理模式，组建街道、社区、物业、公安、城管“五包一”专班，进小区、进网格、进楼栋，上门入户，做好专项整治计划制订、消防安全隐患排查、消防安全宣传教育等工作。督促物业服务企业切实履行管理小区第一责任人职责、完善小区基础设施建设，提升小区安全隐患应急处置能力。

织细服务联网，构建怡心之居。优化“平台+服务”治理方式，指导小区搭建居民协商议事平台，每周围绕12345投诉、社区管理、物业服务等重点领域，由小区党组织书记邀请物业工作人员、业主代表和街道职能部门列席参加小区治理联席会议，共商共议推动问题化解。完善为民服务工作机制，坚持以群众诉求为基础、以实际治理需要为导向，构建“民情收集机制、未诉先办机制、联席会议机制、吹哨报到机制”，实现“小事不出小区、大事不出街道”。持续做好问题跟进监督，了解居民对矛盾解决情况的结果满意度，建立健全长效机制，确保议必有决、决必有行、行必有效。

建南社区党委汇聚“红网”力量，探索集党建引领、物业服务、消防安全、矛盾调解、联动治理于一体的全链条工作模式，打通了安置房小区的治理堵点。

潘清森 朱敏