慈善救助服务中心 幸福生活的“加油站”

淮安市淮安区慈善总会在全省率先建立“慈善救助服务中心”，一站式服务、一窗口办理、一单制结算，为困难群众提供暖心服务。“中心”自建立以来，已救助困难群众6.03万人次，发放善款1.09亿元。

用心建好接待大厅。大厅设在区慈善总会一楼，并提供服务指南、电子阅读屏和申报流程、救助标准图文介绍等，让老百姓看得明白。精准识别救助对象，与区民政局等相关部门合作，摸排全区低保对象、特殊困难对象等人员信息并登记造册；重大疾病患者按病种建立信息档案，为精准救助提供依据。三类对象分别施策，对在档在册需要救助的困难群众，按标准及时予以救助；对新申请慈善救助人员，每月实地调查、存入数据库、适时救助；对无需继续提供慈善救助的人员，履行相关手续后从数据库退出，终止援助。依照标准及时救助，按救助对象类别设立救助标准，做到“一把尺子量到底”。对于突发情况和特殊对象，通过“快速通道”实施救助，随到随办，先救助后办手续，使慈善更显温情。