苏州市慈善总会坚持以“项目为王”的工作理念，形成“慈善需求、慈善资源、慈善项目”三张清单管理机制，慈善项目质效得到进一步提升。
明确需求，解决“帮助谁”的问题。苏州市慈善总会从《中华人民共和国慈善法》和中央关于慈善帮扶的政策文件、省市关于慈善帮扶的要求、市委市政府工作报告和基层调研中确定慈善需求清单，设立助医恤病集群项目、慈善保险集群项目、关爱困难退役军人、关爱计生特扶困难家庭等系列慈善项目。
汇聚资源，解决“用什么帮”的问题。聚焦“财”，通过开展新年慈善晚会、慈善一日捐、99公益日等年度三大公开募捐活动，为慈善项目开展奠定资金基础。聚焦“物”，联合爱心企业、慈善组织等社会力量，开展慈善物资捐赠活动。聚焦“人”，与市妇联、市残联、市志愿者总会等部门单位密切合作，开展志愿服务活动。
创新办法，解决“如何帮”的问题。“融合联动法”广泛凝聚政府部门、人民团体、社会组织和爱心企业力量，提升项目帮扶质效。“项目集群法”整体谋划多个相互关联、衔接的项目实现对某类群体给予全方位帮扶，如建立关爱“一老一小”项目集群，对老年人和青少年衣食住行、心理健康和教育医疗等需求，通过组合项目开展多维度帮扶。“时间节点法”紧扣节日时间节点推动慈善项目实施，如世界孤独症关注日，助力开展“孤独症全程支持服务中心”建设项目等。