近年来，金湖县践行新时代“枫桥经验”，建立“公、法、访、司”四方联调模式，着力打造矛盾纠纷一站式化解平台；培育“渔事调解、旅事调解”等调解品牌；实施跨区域联调模式，持续深化“最多跑一次、最多跑一地”，实现在法治轨道上探索多元矛盾纠纷化解新路径。
“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，围绕‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’工作目标，有力推动社会矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决。”金湖县司法局局长陈建军介绍。
整合资源，打造“一站式”化解平台。“真心感谢县矛调中心刘国旗主任，帮我讨回被拖欠的9万多元工资。”在园区建筑工地做工的老陈哽咽道。金湖县坚持以县级公共法律服务中心建设为重点，全面推进成建制进驻社会矛盾纠纷调处服务中心；以镇（街）公共法律服务站建设为中坚，推进司法所规范化“深化年”和矛调分中心建设，创建规范化公共法律服务站；以村居（社区）公共法律服务点为延伸，实现“一村居（社区）一法律顾问”覆盖率100%。通过整合法律服务资源，推进“一站式、便捷化”集群服务，把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。
多方联动，聚力“一体化”发展路径。“真没想到，在家门口就能把矛盾解决了。”金北司法所专职调解员通过与三位子女拉家常、释法律、明责任、讲后果，将一起赡养纠纷妥善化解。该县建立警民联调、律师参与、信访听证“三项机制”，专门设立8个“微调解驿站”，依托基层网格化管理实现调解工作全覆盖。将网格内邻里、物业等15类常见矛盾纠纷纳入重点排查范围，实现“五指”向“拳头”聚拢，矛盾调处成功率达100%。“着眼群众多元化法律服务需求，畅通群众诉求渠道，做到有求必应、有问必答、有疑必解、有困必帮，从源头预防和减少矛盾纠纷发生。”金湖县矛调中心主任刘国旗介绍道。
提质增效，深化“一网通”集成服务。“点点手指头，在手机上就能进行法律咨询，还顺带把法律问题解决，‘苏解纷’小程序真好用！”刚入职的大学毕业生小王说道。该县深化“一网通”集成服务,着力凝聚法律服务整体合力，将人民调解等多类服务事项全部实现网上查找、网上咨询、网上预约、网上办理，通过“苏解纷”微信小程序、“法润民生”微信群、12348公共法律服务热线，构建完善“全时空、零距离”在线服务新格局。加强律师、人民调解员、基层法律服务工作者等服务力量整合，提升人民调解服务质效。从不同行业选取专家型人才，组建专家库，为重大复杂疑难矛盾纠纷提供专业法律意见。
姚永宁 姚彦祥