本报讯 (吴明丰) 常州市新北区罗溪镇践行新时代“枫桥经验”,聚力建设“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,积极探索矛盾纠纷多元化解新路径。2023年群众安全感满意度等多项指标位居全区第一。
罗溪镇创新基层社会治理工作体系,有机整合综合治理中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、劳动人事争议调解中心等服务平台,设置6个服务窗口和10余个功能室,以“小中心”建设推动基层社会“大治理”。为群众解决“门难进”“人难找”“事难办”等问题,中心采用“前台受理+后台处办”的运转模式,分别提供信访接待、人民调解、法律咨询等各类服务,同时各职能部门采用常驻、轮驻、随叫随驻等方式,确保各方能够及时了解群众诉求并提前介入,让群众“进一扇门,解所有纷”。统筹“公检法司”各方资源,分别设立三个特色工作室,吸纳退休政法干警、法学会首席法律咨询专家、律师等专业力量入驻,有序开展“检调对接、诉调对接、公调对接”等工作。全力构建精网微格队伍,构建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的“镇—村(社区)—网格—微网格”的社会治理架构,将微网格发展为矛盾纠纷调处的“最小单元”,有效破解基层矛盾纠纷发现难、解决晚、无人处理等难点堵点。