□ 本报记者 陈 娴
效率提升是企业发展永恒的课题。如何将数字化、智能化技术深化应用？如何借助先进的解决方案，实现企业运营的高效与创新？如何应对数智化转型过程中的挑战？5月16日，在南京举行的2024大型企业数智化峰会上，多家大型企业和行业专家围绕“数智赋能”，纷纷给出了自己的见解和策略。这些“经历过”“解决过”，且展现出发展韧性和活力的企业成为数智化转型的重要参考。
破题“应用不联通”
数据是数智化的基础和核心原料。近年来，随着各行各业加快数字化转型，企业积累的数据量日益庞大，尤其是大型企业。但是，未经梳理、没有需求的数据，无法产生实际价值。
“关键在于创造新的信息和知识。”中国企业联合会常务副会长兼秘书长朱宏任认为，数据要成为推动新质生产力创新的关键因素，必须以数据工具做支撑，通过标准化途径实现多元数据的融合，从而创造新的信息和知识，催生新业态、新模式显现，产生可计量的经济价值。比如，促进数据要素与劳动资本等其他要素的融合，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，提高全要素生产率。
徐州矿务集团总会计师陈宁分享了企业通过数据驱动价值创造的经验。“业财融合是重要路径之一。财务数据应与业务紧密结合，每一个字段都可以与业务关联。”他介绍，徐矿开启财务数智化已有28年，其财务管理体系把业务数据和财务数据打通，以用友共享中心BIP系统作为核心，与人力资源、采购、销售，以及OA门户进行集成。通过财务共享中心建设管理，徐矿实现了集团化运营、业财全面融合、管理效能改善，为企业高质量发展目标的实现注入了新活力。
“目前，所有大型企业数智化都有数据基础，问题是在于如何破解‘应用不联通’。解决这一问题需要两个措施，一要统一做数据治理，二要统一数智底座。”用友网络董事长兼CEO王文京认为，到了数智化阶段，数智底座的能力越强，未来在上面可以实现的应用就越丰富。“作为一个集团企业，不能每个工厂、板块都独立建设自己的平台底座，这会阻碍最终的统一与协同。”
数智化不是“交钥匙工程”
从企业数智化转型的路径来看，企业选择的切入点各不相同。有的企业从管理层面入手，有的着眼于业务场景，还有一些则从服务角度着手。
“我们是先从管理角度入手，优化行政和决策；再从用户角度入手，优化营销和服务；最后从产品角度入手，优化研发和生产。”江苏省环保集团副总经理童玉祥说，全面推进数智化转型是一个系统性工程，需要领导层全力支持，这就意味着，专业人员要让管理者能及时发现问题并做出改变，“数智化一定是一把手工程”。
在建筑行业，数智化的难点在于复杂的项目管理，因此解决方案需“紧贴”实际应用场景。中亿丰集团副总裁吴仲强介绍，系统开发的首要挑战是标准化。“首先需要明确项目各方业务流程、操作规则和数据格式要求，其次是确立统一的语言。否则，项目各方在认知和沟通上存在障碍。”
工业企业也有很多类似案例。比如，常州亿晶光电科技有限公司为了实现瓦与片的双成本精细管理，打通了三个业务管理系统，实现全流程的效率、功率管理，从而解决行业管理难点，整体运行效率得到了大幅提升。
朱宏任则认为，企业数智化不同于一般意义上的设备更新或技术引进，它也不是花钱请团队做“交钥匙工程”，一定是企业的主要领导和全体员工共同努力，大家拧成一股绳，才能推动。
如何用好“智慧”？
相较于用好数据，数智化更为复杂的挑战在于“智能化”。这不仅涉及数据的积累与应用，还需要通过算法，实现深度分析和决策。
“最直接的表现就是智能运营。”王文京认为，这包括三个方面：第一，营销、研发、生产、财务等各项业务运营的智能化；第二，人机交互自然化，使用自然语言跟系统交互，实现自动调度和持续互动；第三，知识与应用生成，用企业的知识资产建构大模型，根据企业的个性化需求快速生成可用的应用程序。
以江苏省环保集团为例，其“智慧环境大数据中台系统V1.0”入选工信部2022信息技术应用创新典型解决方案。该系统通过全面采集、整理和挖掘生态环境数据，形成了生态大数据共享和分析能力。运用生态环境预测模拟、大数据、云计算等技术，有效提升了区域生态环境分析和应用能力。“我们将继续增强数智化能力，借助科技创新和数字化变革，催生新动能。”童玉祥说。
江苏双良集团总裁马培林介绍，双良集团数智化目标包括及时、准确、可视和共享，现有的数智化平台使管理决策更加全面，企业整体情况能“看得见”“摸得着”。从订单需求到产品设计、生产、供应和营销落地，实现了上下游供销的全流程打通、产业互联，以及集团多板块的数用分离、业务赋能，从而支撑集团实现决策社交化、管理数据化、执行标准化。