金坛区西城街道：打造老年人家门口的“幸福餐桌”

为满足老年人家门口的就餐需求，提升老年群体幸福感，常州市金坛区西城街道不断深化养老服务体系建设，多措并举推进老年助餐服务。截至目前，街道辖区共有老年助餐服务点15个，其中社区食堂（含老年餐桌）2个、助餐配送点12个，自今年5月初试运营以来，就餐人数日益增长，“银杏园”老年助餐服务品牌不断擦亮。

政策优化，服务群体覆盖更广。西城街道60周岁以上户籍老人约2.4万名，其中80周岁以下老人约2.1万人。过去由于政策措施未细化，80周岁以下的老年人助餐补贴较少，在短暂享受就餐政策补贴后大多不再续订用餐。据统计，2024年5月前，助餐点登记开卡老人有1259人，90%以上是享受免费助餐的90周岁以上老人，低龄老人覆盖率不高。

新政策出台后，常州市户籍老人可以跨区享受补贴、80周岁以下老人助餐补贴调高，从原来的补贴2-3元/餐统一调整为补贴4元/餐。西城街道通过集市摆摊、公众号推送、网格员入户等方式广泛宣传，提高政策知晓度，同时通过督促合作餐饮企业丰富菜品种类、提高菜品品质，组织老人试吃并听取意见建议，餐饮企业再额外补贴1元/餐等举措不断为新政策“加码”配套。5月1日新政策实施以来，登记有助餐意愿的老人已达2000余人，每日助餐老人超500人次，其中80周岁以下老人占比77%以上，这一举措受到老年人的普遍欢迎和广泛好评。

模式创新，就餐服务质量更优。在助餐模式方面，西城街道按照“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体贴一点、社会捐一点”的多元筹资机制，统筹推行“社区（老年）食堂+老年餐桌+老年助餐配送点+送餐上门”助餐服务模式，逐步构建布局优化、方便可及的城乡老年助餐服务体系，实现老年助餐服务可持续发展。

在原有助餐配送点的基础上，新增天成酒店和新天地迎桂馒头店2个社区食堂（含老年餐桌）。由于环境好、餐品优，新助餐政策实施以来，2个新食堂单日就餐人数均已破百。街道还积极筹建慈善基金，试行扩大高龄老人的助餐补贴标准，让更多辖区老人享受方便、优质、实惠的老年助餐服务。

问需于民，群众口碑评价更高。临近饭点，走进天成大酒店老年餐桌区，映入眼帘的是干净整洁、宽敞明亮的大厅。在现场工作人员的引导下，老年人有条不紊地排队点餐、“刷脸”结算，随后围坐在餐桌旁享用可口的饭菜，不时聊着家常。以往大多数老年人到助餐点打包盒饭回家吃，新模式推广以来，餐品单一等相关问题逐步得到解决，老年餐桌的人气越来越旺。

发展老年助餐服务是重要的民生工程，是支持社区居家养老、增进老年人福祉的重要举措。下一步，西城街道将继续在政策宣传、品质提升和设施布局方面下功夫。广泛开展助餐政策进小区、进楼栋、进家门，多种形式提高政策知晓率；将群众满意度评价作为提升助餐品质的标准，联合市场监管等部门常态化开展巡查监管，守牢“舌尖上的安全”；结合助餐老年群体的居住情况，按照就近可达的原则进一步完善已有助餐布局，调整优化助餐服务点位，织密助餐网络。

谢益平 沈志秀 王云霞