句容宝华“三力”齐发激活基层治理新动能

□ 张方舒 姜仪 范荣

近年来，句容市宝华镇围绕深入贯彻落实加强基层治理体系和治理能力现代化建设新要求，开拓思路、创新做法，“三力”齐发激活基层治理新动能。

创新管理服务增活力。宝华镇构建社区、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，健全完善社区党组织、业主委员会、物业服务企业、小区志愿者等多元参与的物业体系。该镇依托物业服务管家队伍，打造管家便民服务，整合辖区派出所、司法所和社区网格员力量，组建6支“矛盾纠纷调解”队伍，加强矛盾摸排整治，协调处理矛盾40余件。同时，该镇深化协商议事制度，依托议事会召集社区物业、业委会、网格员等多方人员，协商处理居民反映较多的问题，开展“党建引领示范街区”打造工作，围绕沿街商铺环境卫生差、占道经营、停车位划分等方面解决各类问题20余件。

多元聚焦注动力。宝华镇成立社会矛盾纠纷调处服务中心，落实“民呼我为”“接诉即办”等机制，推进矛盾纠纷“一站式”化解。该中心邀请司法所、派出所等10多个职能部门常驻轮驻，确定问题解决的牵头部门与协助部门，及时转交、回应、办结、回看，形成合力，解决各类问题120余件。针对群众的不同诉求，宝华镇通过设立信访接待室、领导接访室等，一揽子解决群众“心头事”。为弥补组织功能“短板”，该镇构建“镇级调处服务中心+村级调处服务站+村（社区）网格调处服务队”三级调解服务机制，依托120个综合网格和56个专属网格，下沉138名机关干部，深入了解民情，将矛盾纠纷化解在家门口。

“两市一窗”聚合力。宝华镇按照“进一扇门，办两市事”的建设思路，创新共建宁镇“两市一窗”政务服务窗口，打造了系统连通、业务协同、信息共享的“一体化、融合化、同城化”全省首家跨设区市的公安政务服务示范品牌。以宁镇两地公安“代收代办”“互通互联”为主要形式，该镇实现户籍、证明、综合、业务咨询四大类18项高频服务业务事项“无差别”“跨市办”，累计办理业务30余件。不断强化科技赋能，政务服务窗口可通过“警政·栖心办”平台直接对接栖霞公安分局网办中心，由工作人员远程指导现场办理，让“数据多跑路、群众少跑腿”。