浦口文旅集团为保证公园景区平稳运行，充分利用12345政务热线功能，聚焦游客需求构建有温度的出游环境。
浦口文旅集团通过未诉先办、主动治理，提前研判票务、景区服务、停车管理等热点诉求，做好各项应急预案和点位人员排布，确保快速响应到位、现场处置到位。同时，企业严格落实公园景区安全生产责任，从源头排查消除可能存在的各类隐患，持续加强一线员工培训，提升服务水平。还先后推出书画艺术展、科普研学、手工制作等活动。
今年以来，浦口文旅集团下辖公园景区已接待游客超70万人次，政务服务热线累计收到市民游客各类诉求近100件，涉及咨询、建议、求助等，诉求反馈满意度100%。孙良梅 浦旅轩