全国“最美公交司机”王艳：坚守不言苦，追求无止境

日前，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，公布2023年“最美公交司机”名单。徐州公交3路驾驶员王艳荣获2023年全国“最美公交司机”称号，成为我省3名获此殊荣的公交司机之一。

“早上好，欢迎乘坐3路公交。”伴随着一声晨间问候，王艳一天的工作就此展开。同样的话语，王艳已不知重复多少次，始终兢兢业业、恪尽职守，没有一丝懈怠。

王艳是徐州公交集团3路的一名公交驾驶员。工作10多年来，她履职尽责、恪尽职守；她热心助人，资助困难学子；她投身公益，多年来义务献血达9万多毫升。王艳以真心对待乘客，用大爱奉献社会，以实际行动诠释新时代公交人的责任与担当。

每次出车前，王艳都会提前一段时间到岗，先仔细检查一遍，看车胎是否漏气、后视镜是否调准，并给车辆消毒、通风，检查座椅、扶手和车内的灭火器、安全锤等安全设施设备，车内、车外检查丝毫不敢疏忽。

在驾驶中，王艳时刻谨记“我们要为乘客们的安全负责”，保持注意力高度集中。在启动和停车靠站时，保持匀速驾驶，缓慢刹车；经过人行横道和路口时，轻轻点刹，细致观察两侧，确定无行人后方通过；乘客上车后，会提醒乘客坐稳扶好，再平稳启动车辆……

王艳说，她驾驶的3路公交车上有一位忠实的小乘客，从小学起几乎每天都坐她的公交车上下学。因为王艳驾驶平稳，鲜少颠簸，他每次都很期待能坐上她开的车。王艳谨遵驾驶员行为规范，注重每一个细节，保持心态平稳，永远将安全放在第一位。

在王艳驾驶的3路公交车里，翠绿色的环保绿植，沿着车厢内的手扶栏杆从车前一直缠绕到车尾，红彤彤的灯笼挂件让车厢变得温馨浪漫。王艳还贴心地为乘客准备了热水壶、晕车药、创可贴、速效救心丸等。

“为人儿女的，看到老人都会不自觉地想到自己父母，想着自己多做一点、老人们就能多舒坦一些。”王艳说。常坐王艳驾驶的3路公交车的老人们都会在乘车过程中夸赞王艳，认可她体贴周到的服务。

3路公交车的始发点和终点分别是徐州火车站、高铁站，是该市重要的交通枢纽点，乘客中很多是来徐州出差或者旅游的。有些乘客不了解徐州特产和景点，王艳都会如数家珍般地向乘客介绍。同时，王艳还把乘客车厢里闲聊的“家常”、利用工作间隙倾听的乘客建议，整理成一页页工作笔记，帮助自己改进服务。

2021年，王艳被徐州市总工会授予“五一劳动奖章”，2022年被江苏省交通运输厅授予江苏省“最美交通人”称号，2023年被交通运输部、中华全国总工会授予“最美公交司机”称号。

在工作之余，王艳热心投入公益事业，是徐州“心连心”爱心公益组织最活跃的志愿者之一。业余时间，她经常去敬老院看望那些缺乏儿女陪伴的老人，为老人剪指甲、包水饺，陪伴聊天。她还对口帮扶贾汪区旗山小学的2名特困学生，为他们捐款和购买学习用品。多年来，王艳已累计捐款、捐物总价值达6万余元。

1995年，王艳加入无偿献血志愿者队伍，一坚持就是几十年，截至目前无偿献血总计已达9万多毫升。2005年6月，王艳成为中华造血干细胞志愿捐献者；2019年，签订造血干细胞和眼角膜捐赠协议，被国家三部委联合授予全国无偿献血奉献奖金奖。

王艳用实际行动诠释“一名党员就是一面旗帜”。谈起这次获得全国“最美公交司机”荣誉，王艳谦虚地说：“我只是做好自己的本职工作，为广大乘客服务好，安全送他们到目的地，尽己所能帮助有需要的人。我是这么想的，更要一直坚持这样做！”