“您把孩子的资料发给我吧，我正在服务窗口帮孩子办理呢！”随着江宁区淳化街道王墅社区“红色代办”党员志愿者的娴熟操作，儿童的市民卡迅速制作完成。这是王墅社区提供“红色代办”暖心服务的一个缩影。
王墅社区自常态化开展“红色代办”服务以来，围绕民政、医疗、社保等领域，重点关注困难群体，梳理出居民办理频次较高的代办服务事项，并定期组织党员志愿者参与业务培训与学习，持续提升业务服务水平。同时，建立起主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结工作机制，充分释放“红色代办”效能，服务群众“零距离”。 孙艳