本报讯 (徐衡) “这里离家近,又好找,以前要到镇上办的业务,现在带着材料到村里办就行了,方便多了。”太仓浏河镇浏南村村民钱阿姨笑着说。前段时间,“定时”舒心驿站的工作人员在了解到钱阿姨的诉求后,耐心地为其解答了医保政策并办理好相关业务,如此便利化的政务服务让她省心了不少。
据了解,该驿站设立于浏南村便民服务站内,紧邻浏河镇闸南工业区,政务服务需求较大。舒心驿站建立了“定时+及时”的服务机制,每周“定时”由镇审批局组织专职工作人员进驻,提供涉企和民生类政务服务,为企业提供线上申报流程的业务指导,落实最新政策的宣传和下发。同时,驿站专员与便民服务站工作人员建立一对一联络机制和常态化业务培训指导,在收到反馈意见后结合业务办理情况,镇审批局会提供“及时”处理意见,让绝大部分基础问题都能在驿站内得到解决,缩短企业群众的办事距离,压缩办事时间成本。
自驿站设立以来,不少企业群众到村便民服务站咨询社保、医保、市场准入等相关的业务。而这只是浏河镇优化营商环境,提升服务质效的举措之一。以“高效办成一件事”为目标,浏河镇主动攻坚企业群众办事流程中的难点堵点,拓展政务服务网,推动政务服务向基层延伸,为企业和群众提供更高效便捷的政务服务。
为及时了解企业发展需求,有效畅通企业诉求渠道,打通为企服务的“最后一公里”,浏河镇党委不断深化“红链领航”联席会议制度,定期举办“产业发展高端论坛”,搭建“产业链议事厅”平台,围绕人才引进、项目落地、发展瓶颈、产业链壮大升级等议题共商对策,共谋发展。32名“红帆引航员”下沉一线破解企业“办事慢”“多头跑”的痛点、堵点问题48个。一季度签约落户重点项目4个,总投资逾7亿元,发展势头良好。
不仅如此,浏河镇以党建为“媒”,实施推广“契约化”共建,鼓励机关、村(社区)与企业党组织签订党建共建协议、建立挂钩帮扶联系,牵头构建“链上”企业党组织“朋友圈”,推动工作信息共享、党员人才共培、发展难题共解。深化“党建引领、群团共建”工作思路,推动实现“党建共建、发展共商、产业共联、活动共办、资源共享”的“五共”局面,近3年在产业工人中发展党员41名,今年一季度成功举办“璀璨灯火间 古韵元宵传”等开放式主题党日3场。
栽好梧桐树,引得凤凰来。浏河镇将继续坚持党建引领、服务为要,全方位锻造先锋服务队伍,全流程提高营商服务水平,全镇上下全力以赴,助力产业创新集群高质量发展。