兴化农商银行：共赴春天之约 绽放巾帼芳华

兴化农商银行巾帼支行作为江苏农信系统首家女子银行，在各类文明创建与巾帼建功活动中始终走在本系统前列，先后获“全国巾帼建功先进集体”“全国巾帼文明示范窗口”“中国银行业文明规范服务示范单位”“省级巾帼示范岗”“泰州市文明单位”等荣誉。“巾帼不让须眉”，在为客户提供便捷、优质、高效、专业服务的同时，她们不遗余力地反哺地方经济发展和社会事业建设，连续多年参与捐资助学、高考慰问、公交免费乘车等公益活动，用实际行动为群众办实事、做好事、解难事。立足支行特色定位，积极履行责任担当，巾帼支行在3月7日至3月8日期间开展了“魅力女神节——邂逅最美的自己”系列活动。

3月8日当天，巾帼支行通过前期邀约，邀请到支行的部分优质女性客户在二楼开展了丰富多彩的现场微沙龙活动。首先由年轻员工代表送上了《三八节礼赞》，表达了对与会女性的祝福与赞美。其次客户经理代表献上了兴化农商银行的服务承诺，将继续坚持“以客户为中心”的宗旨，保持匠心精神的工作标准，提升暖心服务的温度。此外，活动中为客户送上了定制的精美礼品，饱含了对客户“梳”心、顺意的美好祝愿，赢得了邀约客户的一致好评；同时对邀约客户发放了调研问卷，客户现场细细梳理了转介绍客户，为支行下一步拓展客群打开了新的通道，提供了有力支撑。

活动期间，巾帼支行以厅堂为主阵地，立足周边女性商户较多的地域特色，分层分类对客户开展了“送产品、送服务、送祝福”等系列活动。送产品宣传引流。内外部员工抢抓节日营销热潮，深入网格、商户对总行的“三八妇女节”专属活动进行走访宣传，与支行巾帼品牌文化与产品政策相结合，邀约收单、存贷客户至厅堂内参与“以花之名、赠尔余香”活动。送服务落地见效。为普及金融知识，在厅堂开展了“金融小讲堂”等活动，由运营主管现场宣讲了反诈、理财、贵金属投资等相关金融知识与业务介绍，面对面的交流、耐心细致的讲解，得到了众多客户的积极反响。送祝福悦人暖心。对活动期间的优质女性客户，支行行长为她送上了专属祝福；3月8日当天开门迎宾，支行行长为首批来行的女性客户送上一朵康乃馨，道一声“节日快乐”，大堂人员对等待的女性客户都递一杯暖暖的茶水，热情的迎来送往声不绝于耳，贴心的茶水，温情的话语，让所有来行的女客户们都参与了一场春天的约会。

活动期间巾帼支行累计为各类女性客户开立存单50余张，金额超1000万元，拓展各类电子银行产品40余个、信用卡2户、收单商户3户，为巾帼支行进一步坚实网格普惠服务工作打下了深厚的基础。

孙红英