在无锡市梁溪区南尖社区，提起省人大代表、社区党委书记周燕，居民都会竖起大拇指。她扎根基层十二载，勤恳履职，为群众利益鼓与呼，为人民福祉奔忙不歇。
由于是人大代表，居民有大事小情都愿意找她说说，而周燕更是耐心倾听每位居民的心声，把居民反映的问题详细记录下来。不少居民向周燕反映，家中老人照看成了最犯愁的事。周燕不定期到老人家中聊家常，了解他们的生活照料及健康状况，挨家挨户倾听老人的需求。她深入居家养老服务站、敬老院等地进行调研，先后提交了“进一步规范社区养老用房标准化建设”“完善社区15分钟便民圈提升老人幸福指数”等建议。她在南尖社区积极探索“社工+志愿者+互联网”模式，给老年人提供助餐、理发、陪聊等为老服务。同时，深度融合各方资源，成立“老伙伴互助养老”自治团队；发挥党建共建联盟作用，为辖区独居、空巢老人子女开设“孝心车位”；凝聚外卖员力量，为瘫痪在床的老人开展“代买药品”服务，3大类12项为老项目辐射整个辖区，老人累计受益1.1万人次，助老志愿者达150余人。
对周燕而言，群众利益无小事，她每天最早到居委会，最晚离开岗位，用辛勤汗水换取群众的满意。当选省人大代表后，周燕结合自身工作，围绕创新基层治理，提出了“进一步提升物业服务管理”等建议。为解决“小区物业生存难，群众满意度低”的问题，周燕深入20余家小区和物业调研，总结出“物管会+大物业”模式，创新了小区长治长效管理模式，在她的积极推动下，“家园理事会”民主议事平台、“红管家365”服务品牌相继走进居民小区，物业公司也积极参与到加梯调解委员会、二次供水改造等民生实事项目中，居民满意度逐年增加。她还先后创新了江苏首个“老兵1234”工作法，筹建“蒲公英儿童梦想剧场”，为“看护难”的个体户子女等举办“家庭学校”等一批社区治理品牌。在她的带领下，社区组建各类服务队伍11支，凝聚30余家辖区单位和1100余名干部群众，有效促进了基层党组织建设和社区治理能力“双提升”，社区蝉联成为无锡唯一的“全国文明社区”。
周燕表示，身为社区工作者，扎根于群众之中，进百家门、听百家言、知百家情，解决好千巷万户的每一件“小事”，人大代表才名副其实。 谷琳琳