江心洲街道护航新房交付

近日，建邺区江心洲街道绿园社区辖区内新楼盘交付。交付时，该小区阳台未封闭，物业就小区阳台封闭给出了三种方案，经过投票，大多数居民选择了第二种方案，即全落地封闭。同时有小部分居民认为该方案费用较高，就投票程序提出质疑，物业再三解释仍然未果，居民转而向12345政务服务热线进行投诉。

社区工作人员了解情况后，耐心细致地将整个流程解释给诉求人听，得到了他们的理解，但仍有一位居民接连投诉了4次，经过社区及物业的再三劝说，该居民最终认可了第二种方案。同时，精装修房屋交付存在大量需要维修整改的情况，社区一再督促地产房修部门跟上居民报修的脚步，避免造成居民不能及时搬入新房的情况出现。社区提前研判社会矛盾，在工单出现后第一时间积极回应的做法，得到了相关居民的肯定。 龚玲