近日，南京雨花经济开发区近华社区“12345”平台接到辖区居民投诉，王女士称，凤汇壹品小区物业将其家人视频转发给别人后，流入业主群，个人隐私遭泄露。经了解，王女士丈夫此前不小心将宸苑北门的几根柱子弄断后未及时报物业，其他业主向物业反映此情况，物业调取监控后告知业主，并承诺及时维修护栏。但此段监控被其他业主转发至业主群。
开发区工作人员立即研究解决方案，并邀请开发区派出所民警抵达现场与双方面谈，民警督促物业要合理合法解决民众矛盾，保护民众个人隐私。经调解，王女士和物业达成一致，物业工作人员就相关事宜向王女士道歉，王女士为开发区工作人员和民警快速、及时、精准、妥善处理解决问题点赞。陈冬冬