近年来，常熟市司法局聚焦新业态新就业群体法治需求，持续推动服务资源有效整合、集中下沉，为新业态新就业群体提供优质的法律服务，保障新业态新就业群体的合法权益。
融合联动，打造暖“新”阵地
随着互联网技术的发展，快递、网约车、外卖以及网络主播行业从业人员数量快速增加，与此同时，这些新业态从业人员的合法权益保障问题也日趋复杂。据此，常熟市司法局积极借助“蜂享吧”“安康驿站”等微阵地联盟，设置普法宣传点，摆放免费的普法宣传折页和法律书籍，组织普法志愿者围绕新业态从业者关心的合同签订、交通安全、工伤认定等法律问题进行解答，帮助网约车司机、快递员、外卖员等在此喝水、歇脚的同时“普普法”“充充电”，潜移默化接受法律知识的熏陶。
市司法局锚定新经济新业态发展需求，发挥新媒体宣传主阵地作用，打造“律动E站”新媒体普法党建书记项目，借助“常熟·普法”抖音号开展线上直播普法，致力于运用通俗易懂的语言、耳熟能详的案例、接地气的直播形式，破解新兴领域法治覆盖的短板弱项，为新业态新就业群体“靶向式”精准普法。2023年6月26日，依托抖音号开设的新经济新业态直播普法活动，单场直播观看超5万人次。
融合服务，给予贴“新”关怀
2022年，常熟市司法局大力推进“法律援助惠民生”工程，在服装城设立全省首个直播电商产业带法律援助工作站，针对辖区的直播电商、网络主播及消费群体等重点对象，提供法律咨询、普法宣传、法律授课、非诉调解等业务，对涉及网络主播权益损害的纠纷，迅速对接市法律援助中心，及时办理法律援助相关手续。今年9月，以“服务两新群体，开展维权无忧行动”为主题，针对外卖、快递及电商从业人员等新业态新就业劳动群体，集中一个月时间开展专项宣传，累计提供法律咨询120余次，开展法治讲座5次，发放宣传资料3000余份。
针对新业态新就业群体在劳动仲裁、工伤赔偿等事务中无人代理的问题，该局依托“12348”法律援助服务热线，畅通新业态新就业群体寻求法律服务的渠道，联合乡镇（街道）劳动保障维权服务中心建立互联互通工作机制，对接协调新业态职工讨薪、工伤事故、人身损害赔偿等事务，推动案件快收、快审、快结。
融合力量，开展暖“新”活动
为进一步聚合工作力量，常熟市司法局链接人社、工会、妇联等部门资源，打造“功能型”学习课堂，实施新业态新就业群体素质提升工程，推出理论学习、法律知识解读、技能培训、职业规划等系列课程，全方位、多角度帮助新业态新就业群体提升技能学历，拓展能力边界。集中开展新业态新就业群体“法治体检”活动，结合实际为新业态企业开出“法治处方”形成法治“体检报告”，指导新业态企业和新业态劳动者规范用工、依法维权，及时处理用工问题引发的劳动案件。
法治是最好的营商环境。为进一步优化营商环境，该局结合常熟本土电商直播产业特色，编印了《常熟市电商直播行业行政合规指导清单》，梳理制定了40项有关电商直播的行政合规指导事项，多次举办直播企业合规管理培训，有效推动戎美、隋心、几里等20余家头部直播企业自主合规建设，激发经营主体活力。
陈励 赵旖