擦亮服务营商环境“海棠警务帮办”品牌

近年来，淮安市公安局淮安分局将护航高质量发展、优化法治化营商环境与公安科技信息化建设、基层社会治理等有机结合，持续擦亮“海棠警务帮办”营商服务品牌，努力以公安服务的“温度”提升经济社会发展的“速度”，被评为“全市政法工作十大品牌项目”。

聚焦急难愁盼

跑出便企利企“加速度”

“当时我们有30多辆货车需要办理通行证，没想到警察同志告诉我们可以在‘海棠警务帮办’微信小程序中办理，还主动送证上门，大大节约了时间成本。”湖北优达物流运输有限公司负责人对“海棠警务帮办”服务赞不绝口。

淮安分局成立“海棠警务帮办”工作专班，出台优化营商环境建设十五项措施。该局在派出所、车管所打造“服务企业综合窗口”，企业在一个窗口就能办理所有审批事项；自主研发“海棠警务帮办”微信小程序，审批事项“应上网尽上网”，为企业办事开设“绿色通道”，最大限度压缩办理时限、简化办事流程、提升服务效率。

推进警务前移

撑起安企助企“平安伞”

“警察同志，最近我们公司的平台账号总是被修改，不知道出了什么问题？”今年初，警企服务中心民警在走访时，某二手车交易公司反映其注册的“中华人民共和国商务部业务系统统一平台”账号密码频繁被修改，导致公司无法正常开展经营活动。民警第一时间将情况通报网安大队，迅速将犯罪嫌疑人抓获归案。

淮安分局聚焦“主防”工作思路，用警务前移实现服务前移，以社区警务室为基础，升级改造警企服务中心，采取“1（社区民警）+1（社区辅警）+2（企业保安）+N（治安积极分子）”的方式，完善服务网络、提升覆盖面。该局还依托公安新媒体矩阵及警企联络群，“键对键”不定期发布预警提示和警情通报，切实提高企业安全防范能力。今年以来，淮安区规模以上企业可防性案件发案率下降22%，整改涉企安全隐患141处，涉企矛盾纠纷同比下降12.6%，化解率达98.3%。

坚持提前一步

打好护企稳企“组合拳”

总投资106亿元的修正药业项目位于城乡接合地带，车流、人流量较大，治安形势十分复杂。淮安分局在项目周边安装高点监控，上门指导项目负责部门在施工区域完善人防、物防、技防设施，为“百亿项目”保驾护航。

淮安分局推行“提前一步、多想一策”服务，成立服务重大项目建设工作专班，对重大项目落实“一项目一工作小组”定岗帮扶制，小组成员包括分管局领导、相关警种和属地派出所骨干民警，他们常态化开展走访调研、对口联系、警企座谈和“点对点”“屏对屏”24小时交流互动，涉企问题实现常态化收集、流转、解决、反馈、监督。

今年以来，已主动开展上门服务12次，主动解决企业急难愁盼问题23件次，跟进解决企业在知识产权保护、道路交通运输、网络安全防护等问题26个，通过联合有关单位，帮助企业解决重点问题11个。 庞廷阳 蔡瑞永