泰兴法院打造“泰融融”调解工作室助推金融纠纷实质性化解

今年9月以来，泰兴法院联合市司法局、地方金融监管局开展金融纠纷在线多元化解工作，打造“泰融融”金融纠纷调解工作室。截至11月底，已成功调解金融纠纷案件218件，涉案标的1261万元，受理金融纠纷案件数较去年同期下降28.3%。

发挥模范引领效应，打造专精调解队伍。邀请第十一届、十二届、十三届全国人大代表何健忠，第十四届全国人大代表张强担任特邀调解员，全面提升金融纠纷案件诉源治理工作水平。当事人或承办法官可点名预约特邀调解员参与调解，目前已成功化解纠纷13件，当场履行6件。安排全国模范法官、全国法院指导人民调解工作先进个人张鹏担任调解指导法官，对两位代表的调解工作提供跟进服务，形成强强联合、协同作战的合力。指派资深员额法官对经调解达成一致后提交的案件依法进行审查，对符合法律规定的及时予以司法确认，调解不成功的及时进入速裁程序，由速裁团队负责审理。聘请6名长期调处金融纠纷的退休法官、人民调解员组建专业调解团队，通过视频调解、电话调解、线下调解等方式，实质化参与调解工作。

构建科学运行机制，推进诉源治理工作。成立领导小组，由院长任组长，定期督查工作室运行情况，切实保障联动机制常态化运行，在市委政法委指导下，与司法局、地方金融监管局联合制定了《“泰融融”金融纠纷调解工作室工作规则》。定期召开联席会议，对调解工作中的突出问题、重要事项及时沟通衔接、分析研判，及时总结工作经验、协商解决疑难问题。联动新闻媒体加强对金融纠纷诉源治理工作的宣传，提升群众对金融纠纷调解的知晓度和信任度。结合办案实际，通过典型案例发布、法律风险提示、专业培训宣讲等方式，提升金融机构及社会各界的法治意识，全面形成金融纠纷源头预防、诉前调解、诉调对接、快审快结快执的工作格局。

创新实施科技赋能，提供高效便捷服务。投资开发“金融纠纷多元化解平台”线上作业系统，直接对接法院微解纷平台，以大数据、人工智能、区块链等前沿技术为基础，集案件受理、电子送达、电子签章、线上调解、智能外呼、失联修复、智能存证等多项功能于一体，以“一条龙”服务完成从调解到司法确认的闭环管理。围绕“人民调解+司法确认”两大环节，推行“五个一键”全流程线上运行，即金融机构一键批量要素导入、当事人一键签署调解协议、调解员一键生成调解文书、人民法院一键司法确认、调解失败可一键转诉。相较普通诉讼程序，案件平均办结时间从28天缩短到2—3天。依托泰州首家跨区域、多点位的5G互联网法庭，适时开展诉前调解，让外地当事人或行动不便的特殊当事人免于来回奔波之苦，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

王雨飞