聚焦急难愁盼，志愿服务涌动“冬季暖流”

□ 本报记者 赵芳 通讯员 陶聪 杜鹏

连云港市云台山景区党工委将主题教育与新时代文明实践志愿服务活动有机结合，常态化开展理论政策宣讲、文化文艺服务、文明旅游等志愿服务活动。一场场热气腾腾的理论宣讲、一次次让人如沐春风的暖心服务、一桩桩润人心田的惠民实事……以服务群众的务实举措，在景区掀起一股志愿服务的热潮。

陈玲玲是渔湾景区“苔花”志愿服务队的一员，今年中秋、国庆假期，她白天早早来到检票口维持游客秩序、核验票，晚上前往神鱼谣观光塔帮助其他部门做好夜游服务工作。每逢节假日，景区游客量较大，党员志愿者坚守各自岗位，开展移动式志愿服务，做好车辆引导，维护交通和游览秩序，及时处置景区内突发应急情况。在客流量较大区域，党员志愿服务车穿梭在门票口与乘车点之间，为特殊人群提供免费换乘服务，赢得游客一致好评。

一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。云台山景区按照“立足旅游抓党建，抓好党建促发展”工作思路，持续推进新时代党的建设和志愿服务深度融合，塑造与5A级景区相匹配的党员志愿服务体系。组建“党员服务队”、设立“党员责任区”、导游窗口党员亮牌上岗，景区多措并举，真正做到游客有需求、党员有回应。

景区的“美猴王”“神龙”志愿服务队，将文明旅游志愿服务与景区红色故事、西游文化深度融合，切实提高游客满意度。景区还将志愿服务活动与“我为群众办实事”实践活动结合，聚焦群众急难愁盼问题，精准把握需求，精准有效供给，推进文明实践志愿服务精准化、常态化、社会化，不断擦亮景区志愿服务品牌。景区以“党旗映山红”为统领，充分发挥“1+N”志愿服务品牌矩阵作用，美猴王、樱桃谷、青峰号、朝阳、神龙、大圣等25个志愿服务组织共有7200名注册志愿者，服务惠及群众150万余人。

“我一回头孩子就不见了，人挤人我根本找不到她，拜托你们帮帮我……”“不要害怕，有我们景区工作人员在，孩子肯定能找到，请放心！”近日，正在服务台忙碌的党员王丹接到求助后，迅速在景区“大圣服务群”搜索相关信息，通过孩子妈妈提供的照片，在第一管理区草坪砖厕所附近找到这名孩子，并立即将孩子接到游客中心交给孩子妈妈。

景区广大党员干部把参加主题教育焕发出的热情转化为开展志愿服务的强大动力，始终围绕培育和践行社会主义核心价值观，在传承奉献精神中融入时代精神，在厚植为民情怀中培育文明风尚。各党员志愿者直面重点难点问题，主动靠前，以绣花般的细心、耐心、巧心打通服务群众、关心群众“最后一公里”。