宿迁：在职党员“接单”服务激活基层治理“神经末梢”

11月24日，宿迁市司法局蔡雨莹根据宿迁市在职党员“接单”服务信息平台指令，“接单”来到市区康庭名苑小区周某某家中，上门为其提供法律服务。

原来，今年8月，周某某在朋友圈看到段某发布的求助信息，前往医院看望并现场借款5000元给段某用于孩子的治疗费用，借款到期后，段某未能依约还款。周某某多次催要无果，向所在居委会和街道办事处寻求帮助。蔡雨莹了解周某某的情况后，立即与市法律援助中心联系，指派江苏宏亮律师事务所党支部书记朱娟提供法律援助，朱娟上门为周某某办理受援及委托代理手续，目前案件已经立案。

今年以来，宿迁市建立在职党员“接单”服务机制，通过强化协商联动、搭建信息平台、加强宣传引导等措施，推动在职党员在助力小区建设、服务基层群众中发挥先锋模范作用，推动机关资源有效下沉基层。

制度化设计，精准牵引。出台《关于建立在职党员“接单”服务机制的通知》等文件，召开专题推进会9次，座谈交流会7次，征求意见建议36条。建立小区党支部与机关党组织互商互议制度，定期邀请机关党组织、在职党员列席小区重大决策和重要会议，吸纳1200余名在职党员兼任小区党支部班子成员或担任党员楼栋长。发挥示范作用，全市26名市级党员领导班子成员带头到社区报到32次，帮助解决各类问题43个。

数字化赋能，精准匹配。围绕居民实际需求、党员接单服务、服务质效反馈评价等流程，开发在职党员“接单”服务信息平台。按照“一方上传多方共享，一个平台一体推进”原则，统筹整合居民需求清单、各领域服务资源清单650项，并在信息平台公示，实现“居住地、单位结对地、提供服务类型”等优先等级有效匹配。线上分配“工单”，分类分批组织2.2万余名在职党员进小区参加主题活动、便民服务项目等，真正实现小区派单、党员“接单”、单位考核评价闭环管理。

常态化落实，精准服务。组织市级机关常态化开展小区民情“微调研”活动，通过面对面座谈、入户走访、问卷调查等方式，广泛收集群众急难愁盼问题，形成微调研报告69篇。建立“四级哨”执法机制，构建一站式综合管理执法平台，推动城管、公安、住建等部门设立党员示范岗36个，通过联动执法解决违停违建、邻里纠纷等难题。结合小区党支部便民服务日、党员活动日等活动，组织35支机关单位先锋服务队进小区巡回“接单”152场次，开展各类主题活动1543场，为群众提供政策宣讲、专家义诊、法律咨询等服务7.4万余人次。 兰建 刘普