□ 本报记者 盛 峥
位列全国“百强镇”68位的胥口，是吴中区乃至苏州市的工业重镇，尽管面积仅有36平方公里，却拥有2000多家企业，规上工业企业达225家。
“小镇”拥有厚实的工业“家底”，不仅意味着企业服务面临复杂多样的需求和挑战，也意味着镇域产业集群化发展蕴藏着无限潜能。今年以来，胥口镇坚持推动党政服务链、企业需求链、辖区产业链“三链”相融共促，从整合服务力量、优化服务流程到强化资源协调、完善产业布局，不断推进企业服务模式、机制的变革。随着一批优质经营主体“加码”投资，胥口用优质营商环境赢得企业信任票，也用“服务指数”不断赢得“发展指数”。
整合服务
由“碎片化”迈向“集成式”
随着跨境电商平台年终促销活动大幕拉开，最近，苏州爱之爱清洁电器科技有限公司海外订单量激增，公司董事长佘自强和团队成员加紧“备战”，对于冲刺3亿元年销售额的目标，大家信心十足。
信心源于自身实力的积累，也离不开胥口镇的服务助力。今年9月，佘自强受邀参加胥口镇企业家分享会，作为一家100%出口型企业，他在会上提出想要参加广交会的诉求，得到了同时参与分享会的吴中区商务局相关负责人的即时回应，2日内便为公司争取来2个参展摊位，这为企业扩大企业国际知名度、提升跨境成交量打开新通道。同时，落户胥口7年，公司迅速壮大，现有厂房已很难满足研发、生产需求，镇企业服务中心根据原料及货物吞吐标准进行精准匹配，就近为他们腾退置换出1万余平方米厂房。
“新的智能车间现在已启动装修，明年1月就能投入使用。”佘自强感慨，两件事，一站式，零距离，服务企业用心，解决问题专业，这更加坚定了公司扎根投资胥口的决心。
作为典型的苏南经济强镇，胥口历经乡镇经济、民营经济、外向型经济和创新型经济的快速崛起和叠加发展，企业服务需求呈现出面广量大、复杂多样、专业性强等特征。抓住吴中功能片区改革机遇，胥口扛起新担当，进一步统筹全镇涉企服务资源，健全快速响应、协同联动、政策标准化供给的工作机制，打造更加优质的企业服务体系。
去年，胥口镇成立企业服务中心，通过实施扁平化管理，打破镇内原有经济条口部门各自为战的局面，以党建为纽带，畅通发改、工信、科技、人才、投资服务、资规等条线的信息交互渠道，采取专题研究、“一事一议”等方式，以集成式服务有效解决企服资源碎片化问题。
苏州弗莱恩集团有限公司的一项存量工业用地转让项目今年提上日程。按照常规程序，企业需要到工信、环保、资规等8个区级部门审核盖章报批。而在胥口镇企业服务中心帮助下，提前介入指导准备材料，并发挥代办机制，一次性跑遍8部门，为企业节省3—5个月办理时间，受到企业连连点赞。
“这样的案例还有很多，需求不分大小、不分部门、不论繁简，只要企业找到我们，力争只跑一次、一次办好。”胥口镇企业服务中心党支部书记张瑞新介绍，目前，中心已建立起“海棠有约·营商无忧”惠企联盟，首批聘任9名“惠企先锋”专员，编制发布涵盖党建、科技、投资服务等9个领域61项惠企服务清单，通过凝聚多元力量，以更加专业的“菜单式”服务助力企业发展。
搭建平台
以“朋友圈”链出“生态圈”
走进苏州韦博试验仪器有限公司生产车间，一台台方方正正的电动振动试验系统仪器引起记者注意。不经介绍，很难想象这些“钢铁武士”竟为许多“大国重器”提供了保障。
“这些设备通过模拟极端物理环境，可以实现高强度的振动、碰撞等，从而检验产品可靠性。”公司董事长仝宁可介绍，公司拥有数十款自主知识产权产品，被广泛应用于航天、航空、船舶、汽车、新能源等领域，目前多项技术已走在全球前列。
在今年5月的企业家分享会上，仝宁可提出公司因订单增长需要一定现金流支持，胥口镇迅速协调银行等金融机构，仅仅用了2周时间就为公司批下400万元低息信用贷款，有力支撑了企业发展壮大。
内外联动、上下协同，今年以来，胥口创新举办“敢字当先 融链共赢”企业家分享会，为企业交流发展经验、解决实际问题搭建了“一键直通”的平台。目前，胥口已围绕智改数转、人才服务、税务和进出口企业通关政策主题举办了4期分享会。
这一平台优势在哪儿？横向上，胥口鼓励辖区企业家现身说法，组织大家进行实地观摩，并开展同类型、上下游企业座谈。企业家们畅所欲言，交换管理经验，互通产业资源，增进了彼此了解，促进了共同发展，目前已吸引40余名企业家代表参与；纵向上，胥口把区工信、发改、商务、税务、海关等业务部门的负责人请下来，与企业面对面交流，分类进行业务指导，4场活动当场解决难题50余个。
“交流中我们还发现，不少企业对用工普遍有着较大的需求。”胥口镇企业服务中心负责人宋秋鹏介绍，为了有效破解“用工荒”和“就业难”矛盾，镇里还特意将第二期企业家分享会放在辖区内的吴中技师学院举行，通过组织企业家现场观摩，让大家了解到“家门口”原来就储备了这么多优秀的技能人才。胥口镇趁势摸排企业用人需求和学生就业需求，在10月份举行的秋季校园招聘会上，辖区内包括斯莱克、信音电子等上市企业，以及博迈立铖、莱恩精工、泰科贝尔等行业翘楚在内的46家优质企业来校抢招优秀毕业生，抛出研发工程师、财务会计、质检品控、汽车维修与检测、模具制造等700余个就业岗位，近半数应届毕业生初步达成意向。
打破信息壁垒、激活有效供给，在“有限空间”内链接“无限资源”，胥口在为自己和企业不断壮大“朋友圈”的同时，也在发力构建产业发展的“生态圈”。
“当前，我们围绕企业产业链上下游摸排客户群体，正着手建立产业链供需关系资料库，推动镇域上中下游企业建立业务联系、实现合作共赢。”胥口镇党委负责人介绍，通过对200多家规上企业挨家挨户摸排，再进行有机串联、并联，基于胥口自身的一张供应网络正被逐步建立起来。“一旦有企业提出供应诉求，可以迅速对接镇内资源，为‘内循环’提供有力支撑。”
助企攀高
用“营商”促进“赢商”
苏州泰科贝尔直驱电机有限公司是一家专业研发、生产、销售直驱电机的高科技企业。靠着全球顶尖的直驱电机研发团队，近两年，企业发展速度明显加快，但镇里通过调研发现，企业在科技、人才领域的相关认证仍有较大空间。为此，镇党委相关负责人3次登门做工作，助力各类评选政策落实，公司最终在今年初成功入选苏州市独角兽培育企业名单，成为该镇首个进入名单的企业。
“起初企业并不理解，认为只要埋头做好自己的事就好了。但没想到，获评后会带来真金白银的利好。”胥口镇党委委员钱卫芳介绍，一个最明显的变化，在融资方面，以往是企业追着银行跑，如今银行、基金绕着企业转。“成熟一个，跟踪一个，促成一个。”
今年以来，胥口镇推行领导干部挂钩联系服务企业机制，持续开展“走企调研、服企解困、促企发展”专项行动，按照“一张表、一队人、一个难题、一类问题”的“四个一”工作模式，紧盯规上企业产值、税收、工业投资、科技、人才等重要指标，通过为企业“画像”，有的放矢提供服务方案，协助企业进行融资对接、市场调查、产品推介等。目前已走访辖区企业318家次，及时处理问题建议166个。
有了企业“大数据”支撑，胥口就有了加强本土企业发展梯队建设的抓手。全镇坚持科技企业能级递进的培育思路，2023年已完成科技型中小企业公示八批370家，新广益入围2023年度省科技企业上市培育计划拟入库企业，莱恩精工一研发及产业化项目也入选2023年度苏州市科技成果转化拟立项项目，苏驼通信上榜国家级绿色工厂，实现了一批“零的突破”。推动信音电子登陆深交所创业板，助力企业逐浪资本市场。
从有求必应、无事不扰，到服务“追着”企业跑，胥口依托主动服务、靠前服务，助力企业发展再攀新高。
苏州兆和空气系统股份有限公司专注于工业生产环境提供空气系统解决方案，是一家国家高新技术企业，集团全资子公司已扎根胥口发展近20年。“胥口干部每次到企业，说10分钟讲完的事，就在10分钟之内解决。”公司董事长姚伟国表示，正是胥口镇企业服务团队极强的专业性和服务意识，实现了双方彼此信任、彼此成就。
基于这种长期的协同发展关系，去年，在得知企业有意愿整合所有资源推进战略布局时，镇里积极主动对接，一方面做好拆迁清零，就近为企业精准争取空间指标，另一方面与吴中高新区积极汇报，最终促成企业将低碳智能装备制造研发总部项目落户胥口，这一占地67亩的新项目前不久已顺利获得施工许可证。“企服中心帮助我们前期做了大量工作，最终实现‘一日之内，八证齐发’，让我们再次见识到了‘胥口速度’。”
水深则鱼悦，城强则贾兴。今年前11个月，胥口镇协助企业办理项目备案金额94.3亿元，其中备案金额超10亿元以上优质产业项目3个，2024年储备重点项目25个，总投资159.6亿元，增长23.8%。其中，一批现有企业增资扩产、二次招商、以商招商的大项目、好项目加速上马，胥口以真心实意换得与企业的“双向奔赴”，也持续释放出高质量发展的新动能。
（吴中区胥口镇供图）