□ 潘朝晖 徐衡
“没想到这么快就办好了，既不影响老厂的生产，也确保新址备案、装修手续的顺利进行，太棒了！”说起沙溪镇企业服务中心的服务，太仓明江商金属制品科技有限公司总经理汪雨竖起了大拇指。
明江商公司落户沙溪镇近16年，今年9月因老厂房场地、设备等无法满足发展需求，需将产线搬至新厂。然而搬迁期间，公司面临老厂房停工，新厂房无法及时投用的情况，这让汪雨犯了难。于是他抱着试试看的心态，打通了沙溪镇企服中心的电话。工作人员获悉后迅速协调相关部门商议，并组织上门服务，通过“一证两址”，两个工作日就完成营业执照变更及生产项目备案，帮他解了围。
从“犯难”到“解围”，正是沙溪镇企业服务中心的工作日常。作为太仓首个在镇一级成立的综合性企业服务中心，该中心自今年6月成立以来，累计协调处理企业诉求161件，广受好评。这个成立仅半年的镇级企业服务中心有何不一样？记者前来一探究竟。
从沈海高速沙溪出口下高速，沿通港路往东不到3公里，就来到了太仓市生物医药产业园，沙溪镇企服中心正坐落于此。步入其中，却只见人社专窗、政策专窗等寥寥几个服务窗口。一般行政服务中心设有的活动区、会议室、咖啡吧等功能区虽有布局，占地也都不大。
记者很好奇，“这不像是一个办事服务大厅啊。”“不像就对了！因为我们要求工作人员主动上门服务，不是坐在这里等企业上门。”沙溪镇党委书记王晓红笑着说，企服中心把“窗口端坐”变为“直奔现场”，工作人员沉到基层，做到问题发现在一线、矛盾解决在一线、工作落实在一线。
然而发现问题不难，难的是如何高速、高效、高质地解决问题。沙溪镇企服中心将以往各部门“单打独斗”转为“联合作战”，整合了经发局、审批局、建设局、执法局、生药园管委会、农文旅有限公司等镇级单位的力量，统筹协调招商、审批、建设、经发、人社、执法等条线的涉企工作，消除部门壁垒，加强工作整体性、协同性，更好地为企业、人才和项目提供全链条、全天候、全生命周期的一站式服务。
为何沙溪率先成立镇级的企业服务中心？王晓红思路明确：沙溪是太仓的工业重镇，拥有大大小小的市场主体超万家，规上工业企业220多家。相比大企业大项目容易获得关注和资源，量大面广的小微企业在发展过程中遇到的“急难愁盼”，往往更需要细致便利的“贴身”服务。
比如，将企服中心建在产业园区内，就经过了缜密的研究考量。生物医药产业园拥有400多家企业，附近就是太仓市新材料产业园。中心设置在这里，可以辐射更多企业。此外，沙溪镇坚持“零距离”服务企业，把服务窗口“搬”到企业家门口，企业办事“只进一扇门、只找一个窗、最多跑一次”，打通企业服务最后一公里。
正是有了这样的“顶层设计”，企服中心横向打破部门壁垒，纵向下沉企业一线，不仅让企业走进中心这扇门，更让中心工作人员走进企业的门。企服中心通过“铁脚板”+“大数据”，围绕“沙溪镇—3大服务片区—7大重点村、社区—22个重点产业载体—基层企业”的五级网络，深入实施“海棠花红、暖商护商”党建惠企服务先锋行动，开展企业走访、政策推送、辅助申报、需求收集、产/供应链对接、纾困帮扶等各类服务。
在企服中心大厅屏幕上，沙溪镇副镇长张宗庭为记者演示线上数据库，各个项目的名称、特点、投资额、产业类别、发展需求一目了然，随机点击一家企业，其用工人数、产值税收、发明专利等数据清晰可见。根据需要，可以随时生成柱状图、饼状图、趋势图等，非常便捷。
“开发这个系统花了不少钱吧？”“企业级会员费一年不到1万元，既经济实惠又确保数据安全，很有性价比。”张宗庭说，服务企业要做到更精细、更精准，前提是数据准确并及时更新。企服中心依托多部门协同的工作机制，在用好太仓市产业（项目）全生命周期管理平台的基础上，借助金山软件的成熟平台，充分利用国产WPS软件的功能，建立了一个简洁、安全、可操作性高的企业数据共享平台，打破各部门间的数据壁垒。
“那怎么确保数据的更新和准确？”记者追问。张宗庭介绍，联动数据库打通了镇经发局、行政审批局、建设局、执法局的数据资源，各部门可随时将企业相关数据信息录入到各自的数据源表中，片区工作人员每周实时更新企业和项目的走访情况，利用函数关系建立起安全、高效、共享的沙溪企业画像。有了大数据，企服中心就可以梳理归纳出厂房载体、供应链、人才需求、基础设施等企业迫切的需求问题，形成了一张条理清晰的企业需求“体检报告单”，向决策者和办事员提供了精准的服务方向。
用心用情用力做好企业服务，用暖心服务换企业青睐。“正是看中了这里良好的基础设施、暖心的政务服务、优质的营商环境，我们公司才最终下定决心入驻这里。”江苏瀚诺馨生物科技有限公司董事长助理崔梅告诉记者，公司7月落户沙溪镇，10月底摘地，12月中旬即将全面开工建设，其间企服中心工作人员全程“陪跑”，帮助企业梳理分析项目审批过程中遇到的问题，逐一过堂、逐一落实，为项目建设扫清障碍，以最优的服务、最快速度推进项目建设，预计将于2025年竣工投产。
沙溪镇企服中心的服务质效，也体现在经济发展的积极态势中。数据显示，1-11月，沙溪镇实现规模以上工业产值217.8亿元、一般公共预算收入11.3亿元，分别同比增长2.9%、31.5%；累计签约产业项目86个，总投资约144.3亿元；累计开工、竣工、开业重点项目共88个，总投资179.9亿元，预计全部达产后可实现年产值262.4亿元、税收17.2亿元。