打破“硬杠杠” 让企业“少跑腿”

“我新开了一家咖啡店，需要办理《餐饮服务许可证》，但是相关部门以没有环评不符合要求为由，拒绝通过审批。而我的店并不存在油烟排放，难道不是在故意刁难吗？”近日，泰州市海陵区城中街道“监督一点通”平台收到这样一条商户投诉。

为了解更多实际情况，城中街道纪工委工作人员当即联系该投诉人，并在征求店主同意后来到店内与当事人面对面沟通。在询问中，店主吴女士激动地表示，自己开的是咖啡店，为何还要做环保评定？“沟通了好几次，但一直就是办不下来相关证明，现在店面就快装修好了，总不能让我店都准备好了干等个证吧！”

带着吴女士的诉求与疑惑，街道纪工委第一时间与生态环境部门负责人取得联系。相关负责人则表示，“接到工单后，我们也第一时间上门看过，发现该店厨卫设施并未安装完成，在场工作人员随即表示在厨卫未装修完成前不能对该门店进行环保测评，虽然店主多次强调不会有油烟排放，但之前曾多次有商户在拿到许可证后，擅自增添大油烟烹饪设备，对该片区造成严重的大气污染。为不产生后续的麻烦，我们便拒绝了这条申请。”

经过一系列走访了解后，街道纪工委发现，导致该投诉产生的主要矛盾点在于申领《餐饮服务许可证》是否必须通过环评？环评的具体界限是哪些商户？

目前暂未有统一界定，街道纪工委积极发挥“督促者”和“黏合剂”的作用，协调城中街道生态环境部门主动上门向投诉人做好政策解释工作，并在店铺装修和整改过程中提供技术支持和建议，最终顺利通过环保评定。

“原本并没有抱太大希望，没想到反映当天，你们就打来了核实电话，快速帮助我解决了拿证问题，现在我的咖啡店已经顺利开业了，真是感谢‘监督’平台！感谢相关部门对我这种小商户的关注！”咖啡店店主吴女士感慨。

为切实护航小微企业发展，海陵区城中街道纪工委以该事件为指引，向街道党工委进行汇报，并建议相关部门以后在办理此类证照时精简事前认定程序，转为强化事中监督及管理。街道党工委研究后，决定取消该类证照办理时环保评定的“硬杠杠”，改为强化在商户经营过程中的监督及管理，为商户提供实实在在的便捷服务。

优化营商环境重在日常、贵在经常。一直以来，城中街道纪工委始终坚持以政治监督为引领，日常监督、专项监督协同发力，充分发挥小微权力“监督一点通”平台作用，持续整治破坏营商环境的腐败和作风问题，督促职能部门履职尽责，让“门好进、脸好看、事好办”成为常态，以优质高效的政务服务方便企业和群众办事。