淮阴王家营街道：提升服务质效 优化营商环境

今年以来，淮安市淮阴区王家营街道以“企业所需”为导向，以“街道所能”为抓手，不断强化服务意识、破解发展难题、提升服务效能，持之以恒巩固“步步为营”营商环境品牌，通过转作风、提效能、促发展，切实提升街道营商环境“软实力”，助力营商环境再上新台阶。

坚持党建引领，助推精准服务。统筹推进亮点品牌打造工作，创新打造“美街美铺”微商会品牌建设，发挥“党建聚商”“党建助商”“党建兴商”作用，将红色触角延伸至商圈每个角落，激发商圈发展新活力，深化物业企业合作，优势互补、积极探索为民服务新思路、新模式。优化生态宜居“美”的品牌，以“美”字为主线，创新开展“美人美事”“美时美刻”“美家美院”“美街美铺”等“王家营八美”评比创建工作，带动街道人居环境整治提升。

强化助企纾困，提升服务效能。建立服务企业长效机制，通过“小微网格”专项走访工作对中小型企业进行深入走访，详细了解企业发展中遇到的堵点、难点，听取企业对优化营商环境的建议意见，持续畅通沟通渠道。街道共走访中小型企业3838家，走访率达97%，采集问题建议（诉求）共计53个，回应简单问题41个，提交12个复杂问题至平台，3家企业因厂房历史遗留问题无法办理不动产权证事项，街道专班为符合条件的白玫糖业、金达混凝土两企业解决了多年来未解决的办证难题，努力为企业打造安心的经营条件。

畅通诉求渠道，创造解难通道。街道纪工委在监督中坚持问题导向，结合信访、12345投诉和基层小微权力“监督一点通”平台，针对增加企业经营成本、吃拿卡要、推诿扯皮等作风和责任问题强化监督检查，紧跟诉求处置，精准转办督办，按照应收尽收、应办尽办的原则，及时跟踪反馈办理过程、办理结果和群众评价，确保妥善解决诉求。今年以来，平台共接收投诉104件，有效办结率100%，满意率97.22%；街道共接企业诉求类1件，在了解部分企业因历史原因土地无法挂牌征收，街道将该问题纳入重大历史遗留问题化解专项行动，明确专班，投入15万元做片区规划调整，目前初步方案已出，后期工作正在紧密跟进，为街道园区内10多家企业后期的土地征收挂牌提供解难通道。

持续跟踪督促，深化作风建设。街道纪工委将干部作风问题专项整治与护航优化营商环境结合起来，每周督促提醒历史遗留问题化解专班推进，适时向党工委提出推进建议。加强与街道三套班子领导沟通，做好同级监督，保证各条线协同工作力度，形成攻坚合力，将作风建设成果落实到实际的工作成效上。 陈娟 顾玉颖