面向鼓楼全区街道、社区开展的“万人大调查”结果显示，该区老旧小区物业服务全覆盖工作基本符合人民意愿，但还存在物业服务委托合同签约率较低、物业服务的标准和精细度还不够、信息公示不够充分及时、从业人员职业技能水平偏低、物业企业社会负担较重等问题。
建议结合鼓楼实际，选择有意愿的企业和条件成熟的小区，探索政府引导、多主体参与、着眼长效和可持续发展的老旧小区管理鼓楼新路。
做好政策研究，大胆探索“街区化”物业服务模式。制定并落实《鼓楼区老旧小区长效管理考核办法》，优化“红黑榜”评定规则，增加民意测评权重。
在坚持市场化方向的同时持续加大财政投入。一方面，在现有财政补贴政策到期后继续保持乃至加大投入。另一方面，要在政策到期前对505个老旧小区物业服务情况进行差别化认定和考核：具备条件的，推向市场；条件尚不成熟的，适当延长财政补贴期限；对始终无法摆脱财政依赖的，要建立物业企业强制退出机制。
鼓励拓展物业服务新场景。引导物业企业改变单一业态，向社区养老、家政服务、车辆充电、社区团购、社区流通、社区更新及电子商务等领域拓展，延伸增值服务新的收益点。