睢宁姚集用好“三字经”提升信访办理质效

今年以来，睢宁县姚集镇深入践行新时代“枫桥经验”，探索“实、快、严”三步走工作措施，提高信访工作效率，努力为全镇高质量发展营造安全稳定的社会环境。

把握一个“实”字，在落实上下功夫。姚集镇党委书记牵头制定《姚集镇信访工作条例》，班子成员包村到户，镇村干部、网格员入户走访，建立信访隐患一周一排查、一月一调度的工作制度，对排查出来的矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

瞄准一个“快”字，在工作上求突破。将社会治理网格与信访工作网格有机融合，建立健全多元矛盾纠纷分级分类处置机制，村级矛盾充分发挥乡贤、大老支、“三官一律”、网格员等在矛盾纠纷化解中的作用。镇级矛盾依托信访办整合社会治理办公室、派出所、司法所、综合执法局等部门资源，形成矛盾纠纷化解合力。

坚持一个“严”字，在追责上见实效。将督查问责贯穿于信访矛盾办理的各个环节，压实信访矛盾化解责任，对来访接谈不及时、诉求分类不合理、应当受理不受理、简易办理不解决、处理案件超时限、化解工作不到位、引发越级访、造成不良影响等情形的，第一时间移送镇纪委、组织部门进行责任追究。

沙旭东