□ 段森 郝嘉铭
今年以来，国网徐州市铜山区供电公司大力推进“雪松”党员突击队、“解忧”党员服务队、“金丝带”志愿服务队3支队伍建设，着力打造作风优良、善于攻坚、为民服务的先锋团队，持续提升服务水平和服务品质，擦亮履责担责品牌形象。
建强“雪松”党员突击队 推动供电质量提升
“根据现场勘查，用电方案仍满足机器24小时自动化稳定运行。”10月19日，铜山区供电公司“雪松”党员突击队队员李康来到江苏云意电气有限公司，进行生产线增容勘查与供电方案复核，保障该公司供用电安全稳定。
近年来，电力行业加快绿色低碳发展，在助力城市用能转型升级的新征途中，“雪松”党员突击队发挥“桥梁”作用，从技术和费用两方面积极推广能效服务，为客户制订能效提升和高效用能方案，主动上门服务江苏云意电气有限公司，成立用能方案优化小组，帮助企业错开用电高峰、提高设备利用率，每年节省容量电费近100万元。
此外，“雪松”党员突击队发挥先锋模范作用，在安全生产关键位置、重要场所设立党员责任区、党员示范岗，带头查隐患、牵头治隐患，积极宣传安全生产先进事迹，树立安全生产先进典型；围绕服务“双碳”目标和推动新型电力系统构建等重大创新需求，建成服务乡村振兴电网“一张图”应用，带头开展管理创新和技术攻关活动，在创新选题、项目推进和成果孵化上干在先、走在前，激发创新活力，营造良好创新生态。
建强“解忧”党员服务队 推动优质服务提升
10月10日，在江苏淮海番茄品质育种（徐州）研发中心，铜山区供电公司“解忧”党员服务队队员正对该中心供电线路进行全面排查，确保智能温室大棚用电设备运行正常。
近年来，铜山区灵活调整农业产业结构，因地制宜发展果蔬、旅游产业，铜山区供电公司及时延伸服务触角，深化“解忧”共产党员服务队建设，推进“村网共建”惠民工程，以“电引擎”推动乡村特色产业“加速跑”。
“解忧”党员服务队深入推进“村网共建”工程，依托“双网格员”管理体系，在村委会设立电力便民服务点，提供用电咨询、业扩报装、诉求收集等服务，方便村民在家门口办电；制定特殊人群关怀及电力相关延伸专项服务方案，整理独居老人、残疾人、留守儿童等群体信息档案，采取“一户一记录”的方式，定点排查、帮扶、服务，截至目前，服务点已完成镇区全覆盖，累计服务120余人。
同时，“解忧”党员服务队定期调研摸排乡村供电改造方案，主动对接汉王镇“野奢部落”度假景区，提前开展变压器、电缆布设等服务，对景区内厨房等设施开展电气化改造，实现“吃、住、行、乐”电能全覆盖，完成柳泉镇楼山湾湖光田园度假区电缆入地改造，为加快农业农村现代化发展提供坚实电力支撑。
建强“金丝带”志愿服务队 推动文明实践提升
“和你们在一起说话、聊天就是高兴。”10月23日上午，在铜山区供电公司“金丝带”志愿服务队组织开展的重阳节敬老活动上，老人们纷纷对志愿者的爱心行为表示赞扬。
2007年，铜山区供电公司以公司青年为主体成立“金丝带”志愿服务队，作为江苏省供电系统内第一家注册专利商标的服务品牌，多年来，“金丝带”志愿服务队一直奔波在爱心助学、敬亲孝老、扶贫助困等公益事业一线，让“有温度的电”流动在城市的每一个角落。
为扩大服务范围，“金丝带”志愿服务队相继开展“心系金丝带、情暖千万家”等活动，建立常态化志愿服务机制，不断完善辖区孤寡老人与残疾人家庭等特殊客户档案，累计开展用电、生活等各种帮扶150余次，供电服务触角进一步延伸。
近几年，关心关爱特殊儿童群体成为“金丝带”志愿服务队的服务重心。从2019年开始，“金丝带”志愿服务队与徐州市特殊教育学校开展结对帮扶，策划“金丝闪耀 电亮心灯”主题系列志愿活动，筛选出重点帮扶儿童名单建档立案，全过程跟踪帮扶，在学业辅导、安全用电知识传授、心理健康疏导等方面展开创新尝试。2022年，该志愿服务项目荣获江苏省青年志愿服务项目三等奖。