连云港市灌云县小伊镇卫生院党支部深入学习贯彻党的二十大精神,始终坚持党建引领,发挥党支部的战斗堡垒作用,深入开展“优质服务基层行”活动,不断提升患者就医体验,增进人民群众健康福祉,被国家卫健委评为2022年度“优秀基层医疗卫生机构服务单位”。
当好65岁及以上老年人健康“守门人”
老年人健康管理是一项便民、惠民工程,提高老年人、残疾人健康水平,为其改善生活质量始终是小伊镇卫生院的一项重点工作。为了让65岁及以上老年人健康体检达到“无病早预防、有病早发现、早干预、早治疗”的目的,今年以来小伊镇卫生院居民健康体检中心共对4668名65岁及以上老年人进行健康体检工作,通过整理各村体检名单,医务人员提前电话告知或上门走访,老年人按时到镇卫生院进行登记体检,主要开展血压、血糖、心电图、B超、尿常规、血生化等检查。
与此同时,医院还为行动不便的老年人提供上门体检服务。在体检结束后发放早餐,体检结果由专业医生为其进行解读和分析,并针对个人身体状况提出相应的健康建议和预防措施,使老年人更加准确地了解自身身体状况,让老年人在“家门口”就能享受到基本公共卫生服务,有效提升群众知晓率和满意度。
提升家庭医生签约服务质量
小伊镇卫生院努力建立村级首诊、分级诊疗的服务新模式,对重点人群优先覆盖、优先签约、优先服务。卫生院先后成立4支16人的家庭医生服务团队,采取分片服务、个性化服务模式,由一名有资质临床医师与两名公卫人员及所在村室工作人员组建家庭医生团队,为服务居民提供健康签约。
党员医生、护士还带头为行动不便的签约服务对象提供电话咨询、上门访视、家庭护理、家庭病床和家庭康复指导服务,温暖了困难群众的心。卫生院还设立慢性病一体化门诊,建设慢性病一体化防治专科,进一步加大对高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍等四种主要慢性病患者的排查和随访工作,并根据病种情况分类建立服务台账。
家庭医生服务团队通过县域医共体平台、专家下基层、多科室联合等模式,以开展“内、外、妇、中医康复”等服务,与许多家庭建立了长期、稳定、可及的医疗健康服务关系。
团队医生说“老百姓的需求就是我们的使命”。家庭医生服务团队关注的不只是生病的居民,更关注未病先防。有一次,家医团队去董集村居民黄大爷家随访,发现黄大爷血压不太正常,大爷说是受凉感冒引起的、不碍事,但团队的陈医生并没有放松警惕,再三仔细询问其最近身体感觉如何,大爷说有头晕、胸闷,有时夜间还出冷汗。陈医生立即通知其儿子带老人到卫生院进一步检查,检查结果显示其为心脏下壁梗死前期,病情十分凶险。卫生院迅速将其上转到连云港市第一人民医院救治,经及时诊疗,老人最终转危为安。后来,患者及子女到卫生院赠送锦旗并表示感谢。
小伊镇卫生院主要负责人表示,近年来卫生院坚持党建引领,认真落实好国家基本公共卫生服务项目惠民政策,做好、做细、做实民生实事。
在今后的工作中,卫生院将进一步深入推进“优质服务基层行”活动,按照省、市“农村区域性医疗中心”的标准,改善工作作风,制定良好的工作模式及打造优质的服务模式,不断细化各项服务措施,倡导健康文化,让干部职工为患者提供更加优质的服务,使辖区内的居民获得感更加实在。