盐城交通：优质高效审批服务助力打造一流营商环境

今年以来，盐城市交通运输局以切实增强企业和群众在审批服务中的获得感为出发点，以创新“交惠您·通易办”政务服务品牌为着力点，以提升交通运输政务服务规范化标准化便利化为切入点，大力实施“综窗受理”“秒批秒办”“信用审批” “一件事一次办”等多项改革举措，持续放大“品牌+”效应，以优质高效、智慧智能、公平公正的交通运输政务服务，全力打造一流营商环境。

该局综合市级360项政务服务事项，推行“陆上、水上”两条线综窗服务方式，实现“一窗受理、集成服务、全程跟踪、办结销号”，努力用窗口人员的辛苦指数换来群众办事的幸福指数。坚持以便利化、智能化提升交通运输行政审批服务质效，在全省率先成功开发营运车辆“一站式”自动年审系统，全市32家综检站推广应用；试点OCR证照自动识别项目，实现“人工录入5分钟”向“系统识别5秒钟”的飞跃；主动对接公安、市场监管等部门，推出开办运输企业、开网约车“一件事一次办”…… 目前，市级行政审批事项不见面审批率已达100%、支持网办率100%、承诺时限压缩度达94.5%、即办件占比率86.6%，各项指标均位居省市前列。

与此同时，该局创建大件运输许可“信用+承诺+批量”审批新模式；探索“市内一日办结+市外积极协调”服务及“信用+云勘验”核查方式，对试点企业和重点建设项目，提供工作日延时、双休日和节假日提前预约等服务，今年以来已全程网办大件许可1.2万余件。

围绕企业和群众对交通运输政务服务工作的期盼，该局立足在“改”上求突破、在“优”上见实效、在“畅”上谋创新、在“严”上强举措、在“服”上下功夫。建立重大项目、重点工程“帮办代办”机制，形成领导领办、处室帮办、窗口即办以及业务咨询、申报指导、审批协调等系列精准帮带措施。

盐城交通审批服务“畅交通”班组今年以来已累计为业户提供预约、延时及上门服务60余次，收到企业赠送的锦旗5面、表扬信20余封；群众满意度测评好评率100%；“畅交通”服务班组先后被省交通运输行业党委、市总工会、市妇联授予“青年建功标兵团队”“五一巾帼标兵岗”；市政务大厅交通窗口被授予省级“青年文明号”；县（市、区）交通窗口多次获评县级“优秀红旗窗口”称号。

张少森