徐州经开区大黄山街道:“四抓”工作法推动信访矛盾就地解决

今年以来，徐州经济技术开发区大黄山街道紧紧围绕省、市、区对信访工作的部署要求，通过落实“四抓”工作法，有力地解决了一大批群众的反映诉求，信访工作基层基础得到进一步夯实，信访形势呈现平稳向好的态势，为各项工作的稳步推进奠定了坚实基础。

抓机制建设，层层压实责任

建立健全信访工作联席会议机制，街道党政主要领导定期组织召开信访工作联席会议，专题研究部署重点信访积案化解工作，细化信访工作目标任务；强化信访形势分析研判机制，认真落实“周排查”“月通报”“季分析”工作制度，分管领导牵头梳理当前矛盾焦点和面上存在的突出问题，以提前摸排、介入、化解为抓手，有效预防和减少重大信访案件的发生；建立会商会办机制，信访部门定期召集相关责任单位召开信访工作会议，分析研判问题线索，查找证据链缺失、处置不当等问题，从细微处挑刺，找到疑难复杂信访件背后深层次问题，同时根据化解工作动态及时改进解决矛盾方案，推进疑难复杂信访事项化解。

抓矛盾排查，促进就地解决

开展矛盾纠纷集中排查活动，在重大节点期间组织各村（社区）、各相关部门全面排查各类矛盾纠纷隐患及相关人员底数，对排查出的矛盾纠纷隐患建立工作台账，逐一登记建档、分析研判，制定化解措施。对重点矛盾纠纷隐患，逐一实行“五包一”包案责任制度，明确责任单位和具体责任人，限时解决纠纷隐患、落实管控措施，杜绝矛盾纠纷升级，实现“以调化访”。

抓信访积案，去顽疾清旧账

定期召开信访工作联席会议，对信访积案进行分析梳理，成立专项工作领导小组和工作专班，实行信访积案“五个一”和“五包一”工作制度，采取一件信访积案、一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案和一套稳控措施，逐案进行调处，量身打造切实可行的解决方案，严格落实包掌握情况、包思想转化、包调处化解、包停诉息访、包教育转化责任制，形成主要领导带头抓、分管领导具体抓、包案领导亲自抓的信访工作格局，有效化解历史遗留的征迁安置、土地纠纷等方面问题。

抓法治宣传，坚持依法治访

积极推动律师进社区，实现社区法律顾问全覆盖，常态化为群众提供法律援助，及时释法解惑。通过线上线下方式宣传《信访工作条例》、依法逐级上访、网上信访流程等知识，进一步引导群众依法理性反映诉求，依法合理进行维权，并针对群众具体信访问题积极引导其理性表达自身诉求、正确选择信访渠道、依法维护自身合法权益，有效营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。 汤雪娇