□ 龙美娟
在昆山，查询一份婚姻档案，最快需要多少时间？答案是6分钟。
档案馆是一座城市的宝库，里面不仅有纸质档案，更有图片、影像、声音资料。但在海量的数据中，迅速提取档案并非易事。如今，昆山市档案馆借助科技手段，让这样的“寻宝”难题得到有效破解。
自2020年11月建成全国示范数字档案馆后，昆山市档案馆围绕档案信息化建设工作做深文章，在档案数字化、构建系统平台、档案共享利用、档案信息安全上发力，打造信息化系统矩阵，向智慧档案馆建设探索迈进，赋予档案生命力，让沉睡的档案“活”起来，为城市文化、现代文明建设谱写精彩华章。
AI技术
让档案有“质”更有“智”
存放着70余万卷、100多万件档案资料的昆山市档案馆，是昆山“城市记忆”的保管地。经过多年的数字化积累，昆山市档案馆馆藏档案数字化比例已达到100%。站在新起点，昆山市档案馆推动硬软件的双提升，让档案馆从“数字化”向“智慧化”迈进。
10月25日上午10点，昆山市档案馆保管利用科科长嵇燕走进档案馆智慧库房，按下智能密集架上的控制按钮，伴随着清脆的智能语音播报声：“正在打开第六列……”一卷卷见证时代发展的档案整齐地展现在眼前。
作为一名资深档案人，从业近20年的嵇燕见证了档案的发展。“档案的保存离不开智能化的设备，智慧库房不仅增加了档案管理的安全性，也提高了工作效率。”嵇燕介绍，实体档案资料在进馆后经过低温消毒，以及收集、整理、编目等程序后才上架入库。同时，智慧库房还设置了恒温恒湿控制器，使得档案更好地保存和传承下去。
库房作为存储档案的重要空间，消防安全很重要。今年，昆山市档案馆新增建设智慧消防系统，在库房、高压配电间、强弱电间等重点部位增设可视烟感等智慧安全监测装置，给档案安装“智慧眼”，并建立消防系统“大脑”，为档案加上“安全锁”。
档案馆要从“数字化”迈向“智慧化”，还要给“硬件”插上“软件”的翅膀。在昆山市档案馆信息技术科，科长吴春新打开电脑中的“AI智能校对系统”，输入关键词便可对档案目录和全文进行智能编目索引，并与原目录内容进行比对，进而实现档案数据智能校对，识别正确率达90%以上。
“数字化档案中扫描的图像是最常用、数量最多的。而图像是非结构化数据，只能用于存档或者人工浏览，无法获取数据本身的内容与信息。”吴春新介绍，今年昆山市档案馆还开展了AI智能校对系统二期项目研究，加大图形识别、大数据分析等智能算力投入，提升识别准确率。该系统已于5月正式投入使用，目前完成25家单位新进馆档案数字机器校对。
数字赋能
提升档案里的民生“幸福感”
“不用回老家，3天时间婚姻档案到手，可以迁户口了，效率很高！”安徽池州青阳县的倪女士在拿到婚姻档案后兴奋地说。
昆山集聚了大量的外来人口，由此也产生了频繁的民生档案跨省利用需求。昆山市档案馆主动加入长三角“三省一市”344个区县档案馆民生档案服务信息系统，实现档案“跨省利用”。
如果说纸质档案代表着古老的传统，电子档案代表着全新的未来，那么档案数字化加工则是传统通向未来的桥梁。近年来，昆山市档案馆以数字赋能档案信息化建设，提供优质便捷查档服务，让“数据多跑路，群众查档少跑腿”，提升市民查档服务“幸福感”。
创新推出“网上查档大厅”，实现档案“网上查”。2021年11月，昆山档案馆在全省率先推出集受理、认证、查询、出证等功能为一体的“网上查档大厅”。市民通过实名认证后，可直接在手机端24小时查询婚姻、出生证明、独生子女、调资、招工、调动、残疾人证明申领等7类民生档案，其中，婚姻和出生证明档案的使用下限已更新至2022年，实现了利用“零时差”。
创新查档服务好不好，老百姓说了算。数据显示，“网上查档大厅”开通以来，已累计服务市民群众近16万人次，产生了积极的社会效益，入选2022年昆山市数字政府建设优秀案例、2023年度全国十佳档案利用创新案例。
“太方便了！我以为要到镇上才能查阅原始材料，没想到在社区就可以。”今年9月，千灯镇石浦社区居民史文鑫在“家门口”实现了查档。建设完善市镇村三级查档服务体系是昆山市档案馆为民服务的又一个重要举措。昆山市档案馆不断优化线下查档点位布局，累计建成2个市级、11个区镇级、112个村级查档点，尤其是村级民生档案查阅点实现区镇“全覆盖”，率先形成高质量全域查档服务“半小时圈”。
开发利用
使“静档案”变成“活资源”
84岁的昆山居民姜鑫生怎么也没有想到，会在“苏南区昆山县东塘街东门街全体居民敬献给志愿军同志们”的红色旗帜上看到姜银根的名字。
“姜银根是我的父亲，姜银泉是我的叔叔，他们俩的名字都在旗帜上。”今年7月，姜鑫生在昆山市档案馆发出的“签名致敬志愿军”寻人启事上看到了父辈们的名字，激动不已。在收集信息后，档案馆邀请签名者后人参观档案馆，同时进行口述历史采录，以留存那段激情燃烧的岁月。
“存凭留史、资政育人”是档案工作的价值所在。昆山市档案馆深挖红色档案资源，征集汇编《昆山红色革命故事》。开发档案文化数字产品，拍摄制作《档案说昆山》系列微纪录片20集，从档案视角帮助新老市民增加对昆山城市的认知认同。同时，借助数字虚拟技术，通过360°实景拍摄还原，推出“网上展厅”，让市民群众足不出户“云游”档案馆。
手机上一点，一幅数字文化地图就呈现眼前。这样的构想，昆山正在探路。当前，昆山市档案馆正在开发“昆山文化地理信息系统”，利用丰富的档案、方志编研成果，将具有传承价值、能代表昆山文化的各类元素、符号、标识“提取”出来，打造“昆山文化数字地图”，实现跨时空文化呈现与浏览。
“传统文化资源以分散形态存在。文化资源的数字化、数据化可实现资源的数字整合、传承，促进文化的创造性转化和创新性发展，同时为文化地理搜索提供新链接，满足人们数字文化生活新需求。”昆山市档案馆副馆长程知介绍，昆山文化GIS项目第一期将于2024年开发，围绕昆山历史人物、名胜古迹、美食老字号和非物质文化遗产四大主题建设地理数据，并进行系统部分开发。
在昆山市档案局局长、档案馆馆长朱建忠看来，智慧档案馆是数字档案馆的跃进提升，重点是对各类信息进行感知、挖掘、整合，并将其应用于决策、管理和服务，“昆山档案馆加大智慧档案馆建设探索步伐，希望把整个档案馆从‘数据库’变成一个‘智慧体’，为昆山打造中国式现代化县域示范贡献更大‘档案力量’，为全国同类城市作出更多探路示范。”