无锡江溪：构建“党建＋信访”模式 推进多元共治

今年以来，无锡市新吴区江溪街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，以构建“党建+信访”工作体系为抓手，将党建工作与信访业务深度融合，不断夯实信访干部“为党分忧、为民解难”宗旨意识，提升新时代信访干部服务群众的能力。

坚持党建引领，推进多元共治。江溪街道坚持把加强党的全面领导摆在突出位置，依托“全链条、一站式”矛盾调解工作机制，引导党员牢固树立“信访群众在哪里，党员就在哪里，党支部的作用就发挥在哪里”的理念，树立“责任在信访、岗位在信访、阵地在信访”的工作意识，把群众的愿望、要求及时汇总，第一时间寻求解决对策，以化解信访矛盾的实际成效，搭起党员干部与人民群众之间的“连心桥”，做到矛盾纠纷“一窗口”受理、“一站式”服务、“一体化”运行、“一揽子”解决；同时，发挥基层党组织作用，着力将政治优势、组织优势转化为治理优势，由各个社区党组织牵头建设社会矛盾纠纷调处服务室，为矛盾化解奠定坚实基础。

坚持四下基层，共解急难愁盼。江溪街道持续健全“四下基层”工作机制，党员领导干部带头到矛盾最突出的地方下访、约访、走访、回访。遇到重大信访案件时，街道主要领导来到现场，主动接访，把思想工作做在一线、纠纷化解放在一线。今年以来，街道加大“难、硬、重、新”项目攻坚力度，成功化解相关信访案件20余起。同时，街道还设法搭建信访评理室，把评理开放到社区、延伸到近邻，注重发挥辖区退休干部、老党员、乡贤等群体优势作用，全面推广“议治江溪”“五老自治”化解机制，确保群众合理诉求得到就近回应、就地解决，切实打通服务群众的“最后一公里”，实现“最多访一次”工作目标。

坚持一种理念，践行初心担当。念“民之所忧”，行“民之所盼”。为有效解“事结”、化“心结”，江溪街道紧紧依托基层小微权力“监督一点通”平台，坚持把群众满意作为出发点和落脚点，立足“抓早、抓小、抓苗头”，及时解决各类矛盾，切实发挥好基层和职能部门解决问题的主体责任作用，纪检部门的监督作用；全面建立初信初访属事部门分管领导与初信初访事项当事人“结对子”工作制度，通过分管领导求真务实的办信质效和角色互换的感情倾入来落实“最多投一次”；打造“访调对接、事心双解”新时代信访工作路径，确保实现“小事不出社区、大事不出街道、问题止于区”，如帮助信访人协调解决就医费用、增补边坡护栏、修剪窗外树木等诸多事项，真心实意解民“小难题”、赢得群众“大满意”。 徐惠