泰州市场监管局：全力营造一流营商环境

前不久，东华链条在进行参数比对测量时，由于经验不足、技术能力不够，迟迟不能测出准确结果。企业向泰州市场监管局“点单”求助后，该局迅速组成专班上门指导，不到半天时间，就帮企业测出了准确结果，并对其测量仪器结构提出了改进建议。

近年来，泰州市场监管局从企业群众视角出发，优化创新服务模式，依托“质量小站”打造高效便捷的“服务点”，“你点我办”串起远程直达的“联接线”，“千企专服”扩大精准服务的“辐射面”，形成了就近办、在线办、主动办“点线面”结合的服务体系。

今年5月以来，泰州市场监管局在全市重点产业园区相继建成18家“质量小站”，与55家基层分局共同组成服务企业的“链接点”，精准对接企业质量发展需求，提供质量、标准、认证认可、检验检测、知识产权等“一揽子”便捷服务，并接连推出“知易贷”“标易贷”“品易贷”等多款金融产品。

靖江亚泰物流负责人说：“市场监管部门主动上门，协调‘知易贷’金融产品，我们的数智化技改项目顺利拿到了贷款，太感谢了！”因该企业属于政府质量奖重点培育企业，可通过“知易贷”享受大幅度贷款利率优惠，极大地减轻了企业贷款压力。

跑多次、进多门、流程多、办事慢……针对企业反映的这些共性堵点问题，泰州市场监管局大力推进“数字化”集成式服务体系，上线“你点我办、你评我改”APP，将以往走访企业过程中征集到的问题诉求，整合成10大类43项具体服务清单，企业在线“点单”申请服务，部门“接单”提供解决方案，切实营造“有求必应、无事不扰”的营商环境。

到目前，泰州市场监管局已累计受理企业“点单”并解决难题2351个。“在此基础上，我们还形成制度化解决方案，出台的《市场监管行政许可远程评审工作规范》成为江苏省地方标准。”该局行政许可处处长王琦介绍。泰州还在全省率先出台《信用监管工作规范》，实施失信行为认定、信用修复“双告知”制度，相关做法在全省推广。

为拓展服务“辐射面”，泰州市场监管局启动“千企专服”活动，每名在职在编工作人员挂钩一家企业，实行“一企一服”。8月上旬，专服人员通过“电话报到”形式联系泰州美诺医疗器械公司时得知，其产品更换配方后，存在产品检测不达标的问题，便第一时间主动上门提供技术指导，短时间内帮企业解决了难题，缩短了产品重新上市销售的周期。

让要素跟着企业走、服务跟着需求走。泰州市场监管局立足企业视角，找准发力点、串起联接线、提升覆盖面，真正把服务做宽、做细、做全，让企业群众好办事、快办事、办成事，为经营主体营造更加优质、健康发展的营商环境，推动企业群众获得感、满意度不断提升。 高峰