盱眙：践行新时代“枫桥经验” 推进矛盾纠纷多元化解

悠悠长淮，千年和韵。近年来，盱眙县司法局积极践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷多元化解，打造“长淮和韵”人民调解品牌，不断提升群众法治获得感和满意度。

聚焦源头预防，促进矛盾纠纷精准化解。“感谢您帮助我们挽回了这段来之不易的婚姻！”不久前，盱眙县盱城街道居民刘某和妻子来到社区向调解员表示感谢。

原来，刘某夫妻俩因家庭琐事一度闹到要离婚的地步，社区调解员通过走访发现了这起家庭纠纷后，当即约两人在“话吧”里聊聊家长里短。有了“中间人”的调解，不到1个小时，双方从“剑拔弩张”到“相互理解”，最终夫妻俩和好如初。

为方便群众就地就近化解矛盾纠纷，今年以来，盱眙司法局先后建立了一批“邻里话吧”“商超驿站”等贴近群众需求的微调解平台，邀请党的二十大代表李银江等一批优秀老党员设立个人调解工作室，为构建和谐社会贡献力量。截至目前，全县新增微调解平台22个、个人调解工作室13个，累计调处矛盾纠纷1600余起，调解成功率和满意率均达100%。

提升服务质效，护航民营企业健康发展。“自从有了自己的调解工作室，不出厂门，就能化解员工的矛盾纠纷。这个做法真是太暖心了。”江苏某米业集团有限公司负责人张某对司法局筹建企业纠纷调解工作室的做法赞赏不已。

盱眙县司法局坚持法治助企纾困，牵头搭建淮安市首个涉企纠纷一站式综合服务平台，在盱眙新生代商会、温州商会、经济开发区商会等设立人民调解委员会，并在17家民营企业内部建立涉企纠纷调解工作室，适时指导企业劳动人事、合同争议等矛盾纠纷化解工作。截至目前，成功调处涉企纠纷368件，为企业挽回经济损失1860余万元。

拓宽调解路径，构建全域调解网络体系。“请你们一定要帮我公司协调下，现在当事人要以购买假货的理由起诉我们。”近日，刚成立的一家电商平台负责人向盱眙县电商纠纷人民调解委员会申请调解。

经了解，该电商平台在网上售出一款商品，因发货人疏忽，向消费者发送了一款类似的商品，导致当事人极度不满，一度认为该电商平台售卖假货，并要通过诉讼途径维护自身权益。调委会第一时间组织视频调解，三日内完成退货退款，避免了双方纠纷升级。

近年来，盱眙县司法局坚持人民调解、行政调解、行业专业调解协同推进，在健全完善婚姻家庭、交通事故、劳动争议等重点行业领域调解组织的基础上，逐步向金融、房地产、物流、电商、教育等领域延伸拓展，先后设立房产纠纷、金融纠纷、电子商务、快递物流、教育等5个新型人民调解组织，实现矛盾纠纷调解全覆盖，努力把矛盾化解在萌芽状态，维护当事人合法权益，助力社会和谐稳定。 陈春喜