常熟挂牌接访推进矛盾纠纷多元化解

本报讯 （龚琰） 日前，常熟市住建、城管、法院等12个部门进驻该市社会矛盾纠纷调处化解中心办公，实行挂牌接访，每个部门安排一名领导干部接待群众，为群众综合提供各方联动的多元化解服务，畅通群众反映问题渠道。

前不久，常熟某工地工人来中心反映工资拖欠问题，在了解情况后，中心立即与属地联系，并组织住建、人社相关部门组成专班进行联合会商，同时搭建平台组织公司方与工人协商，仅用一天时间就将付款事项落实到位。针对需要多部门调处的矛盾纠纷，中心积极探索信访问题多元化解工作机制，建立各方联动、有序接访、多元化解的工作模式，坚持“调解优先、诉讼断后”的原则，通过联合接访、分类接谈、联合“会诊”的多元手段，使得涉及多部门的群众合理诉求办理效率得到有效提升。