无锡运河古城文创旅游产业集聚区深耕不辍载誉前行

近年来，无锡运河古城文创旅游产业集聚区立足实际，抢抓机遇，以创建国家级旅游度假区和创建国家全域旅游示范区“双创”为总目标，以“促发展、提效益、创特色、增活力”为总原则，以扩大有效投资、抓好生产经营、促进消费回暖、开展招商引资为抓手，紧扣“用市场丈量潜能、用服务塑造品牌、用改革激发动力、用结果检验本领”的改革共识，着力推进各项工作开展，保持经济运行总体稳健，主要指标稳步增长，产业发展持续发力。

突出特色亮点，促进消费回暖

今年4月，今夜“梁”宵夜经济项目被列入江苏省“三轴一圈”文化产业发展空间，无锡运河汇开街以来，举办了10余场潮流活动，成为工业遗存活化的典范，在全国打响了知名度。集聚区成立电商工作专班，搭建“无锡古运河-南长街”抖音线上直播销售平台，逐步实现每月3次小型加1次规模性的直播销售，2023年已有12款文创产品出炉。今年1—9月，南禅寺—清名桥历史街区接待市民游客3355多万人次，较2019年同期增长34.08%；实现营业收入4.628亿元，较2019年同期增长48%。作为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，也是无锡第一个以运河为主题的文商旅融合大型开放式景区，随着片区焕新、看点增多、业态多元、玩法升级、功能完善，街区成为无锡一处集文、创、商、娱、游多功能于一体的复合型消费新场景，央视向全国观众宣传清名桥历史文化街区5次，近年来街区以各种方式登上“无锡热搜”。通过常态化的品牌节庆活动，不断讲深运河故事，增加景区文化属性，提升“江南水弄堂、运河绝版地”品牌效应，塑造全国闻名的“网红打卡地”。

整合文旅产业，探索运营模式

重点建设独具特色的“一体两翼”文化：“一体”即大运河文商体旅融合；“两翼”一是提升夜间经济品质，二是打造发展总部经济。整合辖区内优质文化旅游资源，谋求市场化运营模式，成立了运程旅行社，以运河为纽带，积极打造特色突出的创新型精品旅游项目产品。突破古运河“专属水域”水上活动的许可政策壁垒，充分利用水上旅游资源，持续深化新能源游船、风情摇橹船、餐船、自助式旅游项目和全域旅游水上巴士运营。依托古运河度假区自身优势资源，提档升级古运河党建风景带核心区红色教育专线，该专线已入选“追寻红色印记，传承奋斗精神”无锡红色旅游精品线路。完成“人文梁溪”特色线路产品升级，结合梁溪特色，打造“梁溪文化传承之旅”夏令营研学线路，并与华东区域旅行社合作推广，推出人文梁溪自由行线路。

深化数字赋能，创新管理体制

得益于梁溪区省级全域旅游示范区的优势，集聚区持续推进智慧景区建设，通过停车场、售票点、厕所、解说标识、广播媒体、景区WiFi等载体建设，利用智能手机、PC端、摄像头、无线网络等设施设备，采集景区日常运营所需各类管理数据，综合调度景区资源，为游客提供多样化场景服务。同时，通过景区OA系统、微信平台简化办事服务流程，商户可随时线上报修投诉，线上快速流转处理，及时回访服务。景区物联网消防项目硬件设备共安装1500多套，软件平台搭建已上线运行，景区范围内安装火灾探测终端1350个点位，通过社会化运营服务，建立7×24小时运营监管机制，和预警平台有机协同，实现线上线下一体化服务模式。为了更好提升游客体验，梁溪区在清名桥历史文化街区创建了旅游大数据中心，街区利用海事定位系统，促进智慧旅游和精细化管理迈向更专业、更全面的新业态。旅游大数据中心通过基站不间断获取电信等运营商手机信号，实现对景区客流数据的实时采集、分类处理，并以热力图的形式显示景区游客数量，实时发布客流预测数据。

从风光旖旎的江南水乡，到长三角夜间文化和消费样板街区，再到国家级夜间文旅消费集聚区，无锡运河古城文创旅游产业集聚区不断谱写夜的华章，打造集科技之趣与时尚之光于一体的智慧旅游，为无锡梁溪文旅产业增添了一张亮丽的名片。

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