徐州经开区徐庄镇：深化网格化模式 聚力化解百姓“烦心事”

新形势下，徐州经开区徐庄镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续打造和完善基层社会治理“党建+网格+信访+纪委”多元信访矛盾化解工作新模式、新机制，全面促进“小事不出组、大事不出村、矛盾不上行”，推动信访矛盾纠纷化解工作落地见效。

服务治理“一张网”。徐庄镇构建党委领导、政府主导、网格协调、部门联动、社会参与、纪委监督的信访矛盾多元化解新格局，将辖区内人、地、物、事等基本要素纳入网格管理，“最大程度地方便人民群众化解矛盾纠纷，实现矛盾就地化解。”重点整合综治、信访、司法、纪委等部门，建设“一站式”矛盾纠纷调处化解平台，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。同时，依托“村、网格、户”三级组织体系，进行共同协商、分析研判、事件处置。在全镇22个行政村成立信访矛盾调解室和网上信访代理服务点。由“两委”主导，纪检监察，党员干部、网格员、村民代表、志愿者、法律明白人以及“一村一辅警”等力量共同参与的多元化解机制，整合多方的资源和力量，充分利用江苏基层小微权力“监督一点通”平台，发挥网上信访快捷、便利、节省、透明的优势，及时就地解决群众合理诉求，不断延伸社会治理的触角。

“党组织安排我为您服务，有困难、有矛盾请找我，我将尽心尽责为您排忧解难。”徐庄镇切实发挥党员先锋模范与网格员队伍的作用，开展非在职党员带岗带责进网格活动，组织有能力的党员主动认领责任区，联系分包群众；充分依托网格员“人熟、地熟、情况熟”的工作优势，联合有经验、有威望、有热情的党员干部深入网格和村民家中开展各类信访矛盾排查，做到底数清、情况明、动向实。发挥党员干部和网格员调解的“第一道防线”，群众有问题、有纠纷首先想到找他们去解决，由党员和网格员“代办”。现场能化解的矛盾就地化解，需职能部门共同参与会办调处的信访矛盾，网格员通过网格化社会治理平台上报，镇指挥中心根据矛盾纠纷的类型，分析研判后流转至相关职能部门进行联动处置。

“深入构建完善‘一站式受理、一张网格服务、多种力量联动’的信访矛盾调处化解模式，努力实现信访矛盾在源头发现、化解处置在基层一线。”徐庄镇将深化“党建+网格+信访+纪委”网格化模式，各级信访工作力量下沉村居一线，完善发现问题、归集信息、流转交办、协调联动等流程，致力推动信访矛盾化解“最多跑一次”“最多跑一地”。 曹磊