南通市通州区川姜镇志南村“两委”以党建引领信访，全力维护社会稳定，倾力营造和谐平安环境，服务经济社会稳步发展。
考量群众是否满意。地处南通家纺城中心位置的川姜镇志南村外来务工人员多，社情相对复杂。“信访是送上门来的群众工作”，必须通过信访渠道摸清群众的愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。村“一班人”工作中认真听取百姓诉求，了解他们需要什么，有什么建议。他们知道，百姓可能在言辞上不太婉转，在态度上令人不太容易接受，“群众是否满意”就是考量工作成败的关键，当兵出身的村支部书记刘中兵说话响当当：“送上门来的群众工作即使再难，也必须向他们交出满意的答卷！”
倾听群众切身诉求。村“两委”把信访工作纳入网格化管理，要求网格员人人争做信访工作的有心人，做捕捉信访动态的“顺风耳、千里眼”，时刻关注涉及信访的人和事，第一时间发现问题，把矛盾化解在萌芽状态，对排查到的涉稳问题、信访隐患，按照“一对一”原则，采取定措施、定责任、定专人的办法，落实包户到人，力争问题不出网格，真正实现了“人在格中走，事在格中办，小事不出村，矛盾不上交，群众支持信任”的目标。
确保群众毫无怨气。在党建引领信访、层层压实责任的同时，村里还选调具有丰富信访工作经验和很强工作能力，且在群众中具有一定威信的党员同志组成调解委员会，负责协调处理信访工作方面的日常事务，一旦出现不稳定苗头后，便主动找上门去，及时化解。至于家庭纠纷之类的事，对于村调解委员会来说那是“小菜一碟”，轻松“搞定”。即使遇到再复杂的事件，也“手到擒来”，处理得令人心悦诚服。在处理矛盾过程中，还引导群众通过合法途径表达自己的利益诉求。 刘中兵