泗洪县双沟镇：“智”“治”融合 激活基层治理新动能

近年来，泗洪县双沟镇坚持以党建为引领，以平安建设为统揽，以群众需求为导向，整合工作力量，优化机构设置，打造“一站式”社会治理服务中心，深入践行新时代“枫桥经验”，着力推动社会风险隐患源头预防、多元化解，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，不断提升社会治理能力，维护社会稳定。

建强阵地，下好基层治理“一盘棋”

双沟镇按照“重点部门集中常驻、一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随驻”的原则，整合公安、检察、法院等专业力量，设置法律援助、公证咨询、律师咨询等12个服务窗口，畅通和规范群众诉求表达渠道。参考辖区近五年矛盾纠纷类型及发生率，设置农民工工资纠纷、婚姻家庭纠纷、土地承包经营纠纷等6个专业调解网格区，劳动保障、民政、农业等条线业务骨干常驻调解，与全县相关专业调解组织“智囊团”保持信息互通，定期邀请“权威专家”坐诊。专门成立由14名社会律师和37名村级调解员轮值的调解工作室，为居民群众提供自主“点单式”调解服务。

多元共治，绘好源头解纷“一幅图”

该镇全面梳理矛盾纠纷调解工作流程及细则，完善配套工作机制，实行“前台统一受理、窗口分流办理、调解室归口处理、后台回访反馈”的闭环管理流程，“接诉即办、定时催办、超时督办”的工作机制，保障了社会治理服务中心的高效运行，确保了群众诉求事事有回音、件件有落实。自双沟镇社会治理服务中心成立以来，已接待来访群众1300余人次，受理案件462件，化解案件453件，现场回应群众诉求和解答咨询680余人次，真正做到矛盾纠纷排查、化解工作延伸到一线，下沉到前沿，切实打通服务群众的“最后一公里”。

科技赋能，活用综治视联“一张网”

该镇依托“宿迁社会治理服务协同平台”“市域治理一网统管指挥平台现代化平台”，构建市域数据共享体系，让社会治理更智慧、更高效。依托网格化社会治理智能平台，健全“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”机制，纵向连接全镇65名网格员。网格员通过“宿慧办”“宿格通”等手机app，实现了各类风险隐患和问题信息“一端采集、一键报送、全网共享”，中心即时分办督办，点面结合，通过主动化、精细化、可视化沟通、协调和指挥，对矛盾风险早发现、快处置，提升社会治理智能化水平。

胡福 丁佳俊