江苏省首部公立护理院管理与服务规范白皮书发布

本报讯 （记者 仲崇山） 近日，江苏省内首部《公立护理院管理与服务规范白皮书》（以下简称《白皮书》）由无锡市惠山区人民政府正式对外发布。美国国家医学科学院国际院士、江苏省人民医院钟山老年康复分院医疗院长励建安，欧洲自然科学院院士陆培华参加发布会。

《白皮书》突出以服务对象为中心和持续改进理念，关注与护理院运行过程相关联的主要工作，明确一般性要求，包括合规管理、文化建设、运营管理、服务管理、质量与安全，强调监督检查与辅导，包括机构内检查与整改、区域内机构间互查与交流，以及区域外机构的监督与辅导，还将“基于ICF（国际功能分类）功能评定及护理规范”作为重要内容纳入，引导管理服务人员以问题为导向，提出护理诊断，制定护理方案，全方位保障护理服务效果。

励建安表示《白皮书》考虑惠山区的区域特点，结合国际上先进的护理管理与服务理念，参考护理院基本标准及养老机构基本规范、养老机构服务质量基本规范等权威标准，具有前瞻性和引领性，能够成为惠山区和无锡市，乃至全省护理院管理与服务的重要参考，为推动江苏护理院事业发展作出了贡献。

据介绍，今年初惠山区建成全省首家由社区卫生服务机构为举办主体的公建公营护理院——藕塘护理院。运行以来，藕塘护理院为220名失能、半失能人员提供医、养、康、护“四位一体”的高质量服务，助其尊享高品质晚年生活，在服务质量、管理模式、技术创新等方面树立了良好的口碑。惠山区通过“先行先试”的创新实践，组织业内专家学者编制《白皮书》，旨在给其他地区公立护理院建设、管理提供借鉴和参考，为卫生行政管理部门和护理院管理团队提供方向性、约束性、整体性的工作路径，规范化、标准化提升行业水平，为推动公立护理院的改革与发展作出贡献。